Política de privacidade
Actualizado em: 5 de julho de 2021
Data de vigência: 15 de julho de 2021
A ITEL MOBILE LIMITED e as suas filiais a nível mundial (as filiais a nível mundial são empresas relacionadas com a ITEL MOBILE LIMITED através de propriedade ou controlo comum, designadas colectivamente por "ITEL", "nós", "a nós", "nosso") respeitam plenamente a sua privacidade e envidarão todos os esforços para proteger a segurança das suas informações pessoais. Podemos recolher, utilizar ou processar as suas informações pessoais em função do seu consentimento ou de acordo com as disposições relevantes das leis e regulamentos aplicáveis durante a utilização do Software ou Serviço ITEL. Esta Política de Privacidade (doravante designada por "Política") destina-se a ajudá-lo a compreender como recolhemos, utilizamos, divulgamos, processamos e protegemos as suas informações pessoais no que diz respeito à sua utilização dos produtos ou serviços ITEL, os seus direitos relativamente às informações pessoais que nos são fornecidas e como protegemos esses direitos. A presente Política aplica-se a todos os dispositivos, websites e aplicativos online da ITEL que se referem ou vinculam a esta Política (coletivamente, os nossos "Serviços"), quer utilize um computador, telemóvel, tablet ou TV para aceder aos nossos Serviços. Tendo em conta a diversidade de produtos e serviços da ITEL, a presente Política pode não abranger todos os cenários de recolha e utilização de informações pessoais. Poderemos complementá-lo através da política de privacidade de produtos ou serviços específicos ou notificá-lo de outra forma quando formos recolher as suas informações. Por exemplo, dependendo do tipo de produtos ou serviços ITEL que utiliza e do país onde se encontra, a forma como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais pode ser diferente para diferentes produtos e serviços. Uma política de privacidade específica pode aplicar-se a um determinado produto ou serviço ITEL com informações de privacidade adicionais recolhidas no mesmo. Qualquer parte não abrangida pela referida política de privacidade específica do produto ou serviço ITEL em causa estará sujeita ao conteúdo da presente Política.
É importante referir que esta Política não se aplica aos serviços a si prestados por terceiros. Poderá receber ligações, conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por terceiros. Por favor, escolha com cuidado se quer aceder a eles. Aconselhamos que reveja cuidadosamente as políticas de privacidade de quaisquer entidades terceiras a que aceda antes de submeter quaisquer informações pessoais.
Decidimos utilizar uma linguagem simples para garantir que compreenda plenamente esta Política e faça as suas próprias escolhas. Também destacamos ou assinalamos termos-chave em negrito ou em maiúsculas para chamar a sua atenção. Também o notificaremos através de uma janela pop-up quando for utilizar o nosso serviço pela primeira vez para o ajudar a compreender os termos principais desta Política.
Antes de utilizar os nossos produtos ou serviços, fornecer-nos as suas informações pessoais ou permitir-nos recolher as suas informações pessoais, leia atentamente esta Política para compreender as nossas práticas relativamente às suas informações pessoais e acedê-las frequentemente para compreender as actualizações desta mesma Política. Se actualizarmos a presente Política, iremos notificá-lo através de anúncios no produto ou no website para o informar sobre as alterações efectuadas. Ao aceder ou utilizar os nossos Serviços depois de termos colocado esse aviso, considera-se que o utilizador aceitou a Política de Privacidade actualizada. Pode verificar a "Data efectiva" afixada na parte superior da Política de privacidade por forma a obter a última actualizaçao.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através dos seguintes meios:
privacy@transsion.com
Esta Política de Privacidade irá ajudá-lo a compreender os seguintes conteúdos:
i. Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais
ii. Como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes
iii. Como armazenamos e protegemos as suas informações pessoais
iv. Como partilhamos, transferimos e divulgamos as suas informações e dados pessoais
v. Como é que as suas informações pessoais são transferidas além fronteiras
vi. Os seus direitos sobre as suas informações pessoais
vii. Como manuseamos as informações pessoais de crianças
viii. Fornecedores de serviços de terceiros e serviços
ix. Complemento e actualizações da política
x. Controlador comum
xi. Como nos contactar?
I. Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais
A ITEL acredita firmemente que os direitos fundamentais de privacidade não devem ser diferentes consoante o local onde se vive no mundo. Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, nomeadamente por referência ao seu nome, número de identificação, dados de localização e identificador online e/ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética ou psíquica, será tratada como "Informação Pessoal" pela ITEL, independentemente do local de residência da referida pessoa singular.
Apenas recolhemos as informações necessárias para fins específicos, concretos, explícitos e legítimos e garantimos que essas informações não serão posteriormente processadas de forma incompatível com os referidos fins. Tem o direito de escolher se quer ou não fornecer as referidas informações pessoais quando utiliza os produtos ou serviços ITEL ou quando lhe for solicitado. Não é obrigado a fornecer as suas informações pessoais à ITEL, mas em alguns casos, se optar por não o fazer, não poderemos fornecer-lhe produtos ou serviços relacionados, nem poderemos responder ou resolver os problemas com que se deparou. Iremos recolher e utilizar as suas informações pessoais exclusivamente para os fins descritos na presente Política. O seguinte descreve as suas informações pessoais que recolhemos:
1. Informações pessoais que recolhemos
1.1 Informações que nos fornece diretamente
De modo a permitir-lhe aceder às funcionalidades e serviços dos nossos produtos, podemos pedir-lhe que forneça a informação necessária sempre que lhe disponibilizarmos produtos ou serviços. Por exemplo:
(1) Informações da conta. Ao registar-se nos produtos ou serviços da ITEL, como por exemplo, criar uma conta no APP, participar em fóruns de interacções comunitárias, pode ser necessário fornecer: o seu número de telefone, nome, apelido, fotografia de perfil, data de nascimento, nacionalidade, idade, e-mail, fotografias, a cidade onde se encontra e outras informações necessárias, dependendo das características dos diferentes produtos ou serviços; Para iniciar sessão no sistema pertinente de forma mais conveniente, como utilizar o reconhecimento facial ou o desbloqueio por impressão digital para um início de sessão rápido, pode ser necessário fornecer as informações biométricas faciais ou de impressão digital correspondentes;
(2) Informação da encomenda. Quando compra os nossos produtos ou serviços online ou offline, para garantir que estes possam ser fornecidos de forma precisa e atempada, podemos pedir-lhe que forneça informações como o nome do destinatário, informação da conta, número de identificação, número de telefone, código postal, endereço de envio e de faturação e informações do cartão de crédito para processar a sua encomenda;
(3) Informação pós-venda. Quando precisar que lhe forneçamos um serviço pós-venda ou apoio ao cliente, e se desejar que resolvamos o problema com que se deparou ao utilizar estes produtos ou serviços, poderá ter de fornecer informações como o seu nome, número de telefone, informações sobre o dispositivo, endereço de envio e de facturação, descrições do problema ao preencher o formulário / cartão de garantia electrônico e ao dar a sua opinião sobre o problema;
(4) Outra informação que pode nos fornecer. Por exemplo, quando for participar nas nossas actividades promocionais, tais como sorteios, questionários de prémios e pesquisas do estudo de fãs, poderá ter de fornecer o seu apelido, fotografia de perfil, nome, número de telefone e outras informações necessárias de acordo com diferentes cenários.
1.2 A informação que obtemos durante a sua utilização dos nossos produtos ou serviços.
As informações pessoais que a ITEL recolhe dependem da forma como você interage com a ITEL. Durante a utilização dos produtos ou serviços ITEL, e quando necessário para lhe fornecer produtos ou serviços, recolheremos as informações necessárias mediante a sua autorização ou consentimento, incluindo:
(1) Informações relativas ao dispositivo ou ao SIM. Dado que determinados serviços serão para um tipo específico de dispositivo, logo, no processo da activaçao de um serviço e bem como a utilização do dispositivo, podemos recolher informações relacionadas com esse dispositivo aquando da activaçao desse serviço ou utilização do tal dispositivo, tais como o nome, modelo, número IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel) do dispositivo, número GAID (Identificação de publicidade da Google), número IMSI (Identificação Internacional de Subscritor Móvel), endereço IP (Endereço de Protocolo Internet), endereço Mac (Endereço de Controlo de Acesso aos Meios ), SN (Número de Série do produto); versão e tipo de itelOS, ID da CPU, número de compilação, versão ROM (Memória de Leitura), versão Android, ID Android, ID do espaço, idioma do sistema; definições do país ou da região móvel, latitude e longitude do telefone, informações do fabricante do dispositivo e nome do modelo, informações e estado da configuração básica do hardware do mesmo, operadora de rede e tipo de ligação à rede, informações do cartão de identificação do dispositivo ou do utilizador (Módulo de Identidade do Assinante).
(2) Informação de registo. Quando estiver a utilizar os nossos produtos ou serviços, poderemos recolher certas informações e armazená-las em ficheiros de registo, tais como tempo de acesso ao serviço, frequências de acesso, tempo de utilização, mensagens históricas temporárias, registos padrão do sistema, informações sobre eventos (erros, falhas, reinícios, actualizações), utilização de dados e outras informações de registo geradas pela utilização dos serviços.
(3) Informações de localização (aplica-se apenas a serviços específicos). Quando precisar de utilizar determinados serviços baseados na localização, tais como a utilização de software de navegação, a verificação das condições meteorológicas numa localização geográfica, a recuperação da localização do seu telefone, a partilha da sua localização geográfica com outros. Podemos, com o seu consentimento, recolher e processar informações aproximadas ou precisas sobre a localização real do equipamento por si utilizado, tais como identificador de comunidade, código de área de localização, código de área de rastreio, código de área do roteador, código móvel do país, código de rede móvel, frequência, informações de latitude e longitude, definições de fuso horário, código de país ou de área, nome da cidade e definições de língua. Sem dúvida, a menos que dê o seu consentimento ou para cumprir um requisito legal do país ou região em causa, não iremos continuar a recolher as suas informações de localização para identificar o seu paradeiro. Pode restringir o acesso às informações de localização de cada aplicativo a qualquer momento no seu telemóvel em "Definições" > "Localização" (os passos poderão ser diferentes para cada versão)
(4) Informação de cookies. Os nossos websites, aplicativos interactivos, produtos ITEL e anúncios podem utilizar tecnologias como cookies, Pixel Tags e Web Beacons para recolher e armazenar as suas informações pessoais relevantes.
(5) Informações sobre a sua utilização dos Aplicativos. Quando utiliza aplicativos, podemos recolher informações relacionadas com a sua utilização de tais aplicativos, como informações básicas do aplicativo (por exemplo, lista e ID do aplicativo), informações do SDK (Kit de Desenvolvimento de Software), configurações de actualizações do sistema, definições do aplicativo (por exemplo, definição de região, línguas, fuso horário, fontes), tempo de acesso e saída do aplicativo, registo do estado do mesmo (por exemplo, transferência, instalação, actualização, eliminação).
(6) Informações sobre saúde. Quando utiliza determinados produtos desportivos, como o serviço de saúde desportiva, podemos recolher informações relacionadas com o seu estado de saúde, incluindo as suas condições físicas ou mentais, como o seu género, altura, peso, data de nascimento, batimentos cardíacos, frequência cardíaca e passos.
(7) Informação de voz. Quando utiliza comandos de voz para controlar um determinado serviço, podemos armazenar a voz que gravou nos nossos servidores. Se trabalharmos com um fornecedor terceirizado de serviços que forneça serviços de conversão de voz em texto para nós, esses fornecedores terceirizados poderão receber e armazenar determinados comandos de voz.
(8) Informações de terceiros. Podemos recolher e utilizar as suas informações específicas que possam ser atribuídas por prestadores de serviços e parceiros comerciais terceiros, por exemplo, a sua ID de publicidade atribuída por um terceiro.
(9) Outras informações pessoais. Podem ser obtidos diferentes tipos das suas informações pessoais para diferentes tipos de produtos ou serviços. Para as informações pessoais não abrangidas pela presente Política, o produto ou serviço em causa irá informá-lo das suas informações pessoais que podem ser recolhidas através da política de privacidade específica do referido produto ou serviço ou por notificação ou qualquer outro meio, e obterá o seu consentimento antes da sua recolha.
1.3 Informações obtidas de outras fontes
Quando permitido por lei, podemos obter as suas informações pessoais de outros indivíduos, entidades comerciais, canais públicos ou outros terceiros que actuem sob a sua direção, dos nossos parceiros que trabalham connosco para fornecer os nossos produtos e serviços e nos ajudam na segurança das informações bem como na prevenção de fraudes, e de outras fontes legais. Eis alguns exemplos:
(1) quando utiliza serviços de redes sociais de terceiros ou aplicativos pré-instalados de terceiros, também podemos obter as suas informações pessoais de tais serviços ou aplicativos;
(2) podemos recolher e utilizar as suas informações específicas que possam ser atribuídas por terceiros prestadores de serviços e parceiros comerciais, por exemplo, a sua ID de publicidade atribuída por terceiros;
(3) para determinados serviços que podem incluir transacções financeiras e de conta, com a sua autorização, podemos também validar as informações fornecidas, como o número de telefone, através de terceiros legítimos para fins de segurança e prevenção contra fraudes;
(4) quando der instruções a terceiros para partilharem dados com a ITEL, por exemplo, pode dar instruções à sua operadora móvel para partilhar informações da sua conta connosco para a validação da conta;
(5) informações suas que nos foram fornecidas por outros, por exemplo, quando outros terceiros compram produtos para si através do nosso serviço, fornecem-nos o seu endereço de entrega.
No momento da recolha das informações acima referidas, iremos dar explicações ao utilizador e obter o seu consentimento. A ITEL pode também utilizar outros métodos para recolher outras informações sobre si, o seu dispositivo ou a sua utilização dos serviços, o que lhe será explicado no momento da recolha e iremos obter o seu consentimento.
Para fins de pesquisa, podemos utilizar conjuntos de dados que contêm diferentes tipos de informação susceptíveis de serem associados a um indivíduo identificável. Quando adquirirmos esses conjuntos de dados, procederemos à sua recolha em conformidade com a legislação aplicável (incluindo a legislação da jurisdição em que os conjuntos de dados estão hospedados). Não tentamos nem tentaremos reidentificar indivíduos a partir desses conjuntos de dados sempre que os estivermos a utilizar para fins de pesquisa e desenvolvimento.
1.4 Recolha e utilização de informações não pessoais
Podemos também recolher outros tipos de informação que não têm qualquer ligação direta ou indireta com pessoas. De acordo com a legislação local aplicável, estas informações podem não ser definidas como informações pessoais. Apresentamos de seguida exemplos dessas informações. Por favor, note que esta informação, sem qualquer identidade pessoal, não pode ser utilizada para identificar uma pessoa. O objectivo da nossa recolha é compreender como você utiliza os nossos produtos e serviços, e assim continuar a melhorar estes mesmos serviços para, com base nessas informações, melhor atender às necessidades dos utilizadores. Uma vez que este tipo de informações não são informações pessoais, decidiremos sobre a forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos e transferimos as referidas informações não pessoais. Só quando essa informação não pessoal for utilizada juntamente com outra para identificar uma pessoa singular específica, ou quando for utilizada juntamente com informação pessoal, tal informação será considerada como pessoal. Neste caso, anonimizaremos e retiraremos a identificação deste tipo de informação, a menos que com o seu consentimento ou de outra forma, de acordo com as leis e regulamentos.
(1) Estatísticas de vendas de dispositivos e produtos bem como várias informações estatísticas resumidas, como o tamanho do ecrã, a versão do dispositivo, o tempo de registo e as informações da versão.
(2) Dados estatísticos gerados quando instala, utiliza e desinstala um serviço específico e/ou os aplicativos nele contidos, tais como informações não identificáveis relacionadas com o dispositivo, visitas ao website, transferências, eventos de utilização diária, de acesso à página, de tempo de acesso à página e de sessão; a utilização do nome APK dos Apps, a versão do App, a utilização do App, os tempos de abertura, os dados de falhas, a utilização de dados do App.
(3) Pedidos e execução de comandos do servidor, tais como ID do comando de dados, número da versão do SO, número da versão do software, número da versão do comando.
(4) Dados de monitorização de rede, tais como tempo de pedido, número de pedidos ou pedidos de erro;
(5) Quando os utilizadores utilizam a caixa de notificação para receber notificações, tais como a versão do SO, a ID da tarefa, a versão do comando, o nome do pacote de notificação, o tipo e o estado da notificação;
(6) Dados do Phone Launcher, como a ID do aplicativo, nome do aplicativo, nome do APK, versão do APP, parâmetros UA do navegador, tipo de dispositivo, tipo de conexão de rede.
(7) Recolha de dados do aplicativo, como evento de inicialização aplicativo, evento de falha do aplicativo (por exemplo, registos gerados automaticamente após a falha do aplicativo), evento de instalação do aplicativo, evento de desinstalação do aplicativo, informações de uso da bateria, ajustes de brilho.
Importa sublinhar e reiterar que, devido ao grande número dos nossos produtos e serviços, o conteúdo e os cenários das informações pessoais recolhidas pela ITEL, tal como aqui enumeradas, não podem abranger todos os nossos cenários comerciais. Para qualquer parte que não esteja incluída na presente Política, iremos complementá-la especificando na política de privacidade de produtos ou serviços específicos, ou através de notificação ou outros meios ao recolher dados em cenários comerciais específicos.
2. Finalidade da nossa utilização das informações pessoais
Quando precisamos cumprir as nossas obrigações para consigo ao abrigo dos Termos de Utilização e/ou do contracto de serviço, ou quando acreditamos que é necessário para proteger os nossos interesses legítimos ou de terceiros após a nossa avaliação, com o seu consentimento, podemos processar as suas informações pessoais para os fins descritos nesta Política. Também podemos processar os seus dados pessoais para cumprir e fazer cumprir as obrigações legais aplicáveis. Cumpriremos rigorosamente o conteúdo desta Política e as suas actualizações quando utilizarmos as suas informações pessoais.
2.1 Para lhe fornecer serviços de registo e de gestão de conta. Utilizaremos as informações básicas que preencheu durante o registo para lhe fornecer os serviços de registo correspondentes e posteriormente os serviços de gestão de conta.
2.2 Para fornecer apoio ao cliente e serviços relacionados com a sua compra e actividades pós-compra. Por exemplo, pode ter de fornecer informações necessárias para que possamos prestar serviços de entrega, serviços de garantia, assistência técnica ou localizar e resolver rapidamente problemas anómalos existentes através dos relatórios de erros.
2.3 Para lhe fornecer serviços de informação relativos às suas necessidades ou interesses. . Por exemplo, nós ou uma terceira entidade podemos utilizar as suas informações de localização para lhe fornecer serviços de previsão meteorológica, navegação por localização geográfica e outros serviços de informação relacionados; podemos ainda utilizar as mesmas informações pessoais, analisar os seus hábitos de utilização e preferências de comportamento e fornecer-lhe serviços de notificação ou de envio de conteúdos com base no seu consentimento.
2.4 Para continuarmos a fornecer-lhe melhores produtos e serviços, poderemos convidá-lo a participar dos nossos programas relacionados com a melhoria dos produtos e da experiência do utilizador ou de actividades interactivas. Depois de aderir aos nossos programas ou actividades, podemos recolher as informações pessoais necessárias, como números de telemóvel (utilizados principalmente para pesquisas e revisitas), informações do dispositivo, dados de comportamento de operação, informações de localização e informações de registo para análise estatística, de modo a melhorar e optimizar continuamente os produtos e proporcionar uma melhor experiência do utilizador.
2.5 Para realizar actividades de promoção comercial relevantes. Se participar num sorteio, concurso ou promoção semelhante, poderemos utilizar as informações fornecidas por si para administrar esses programas. Se não desejar continuar a receber determinados tipos de materiais promocionais, pode optar por não receber através do método fornecido na mensagem (por exemplo, o link de cancelamento da subscrição no final da mensagem), excepto se especificado de outra forma na legislação aplicável. Para mais informações, consulte a secção "Os seus direitos sobre as suas informações pessoais" abaixo.
2.6 Para fornecer serviços baseados no local. Quando utiliza os serviços TRANSSION OS, a informação de localização também pode ser utilizada por nós para lhe fornecer o serviço e detalhes precisos sobre essa localização para a melhor experiência possível do utilizador, por exemplo, detalhes meteorológicos, acesso à localização (como parte da plataforma Android). Pode desactivar os serviços de localização na opção "Informações de localização" em "Definições" ou desactivar a utilização dos serviços de localização de um aplicativo a qualquer momento.
2.7 Para utilizar as funcionalidades de segurança e de manutenção do sistema presentes no aplicativo de segurança, por exemplo, a verificação de segurança, a poupança de bateria, a lista de bloqueios e o limpador.
2.8 Para fornecer o serviço push e de notificação com o intuito de avaliar o desempenho da publicidade e enviar notificações do Serviço TRANSSION OS sobre actualizações de software ou anúncios de novos produtos, incluindo informações sobre vendas e promoções, recolheremos as informações relevantes do aplicativo (por exemplo, ID da versão do aplicativo, nome do APK) e informações relevantes do dispositivo (por exemplo, tipo de modelo, marca). Podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar mensagens push que ofereçam ou anunciem os nossos (ou de terceiros) produtos e serviços. Isto só é feito com o seu consentimento, quando exigido pela lei aplicável. Pode optar por não receber informações de marketing da nossa parte e de terceiros a qualquer momento, alterando as suas preferências na opção "Aplicativos e Notificações" em "Definições", ou gerindo as suas preferências através do aplicativo/website de terceiros utilizando o ITEL push. Pode obter mais informações na secção "Os seus direitos sobre as suas informações pessoais" abaixo.
2.9 Para fornecer serviços e conteúdos personalizados, incluindo anúncios. Para uma melhor proteção da sua privacidade, utilizamos um identificador único em vez do seu nome, e-mail ou outras informações através das quais possa ser diretamente identificado, para lhe fornecer produtos, serviços, publicidade e outras actividades personalizadas. Podemos criar perfis através da análise das informações acima mencionadas e da criação de segmentos (colocando as suas informações pessoais num ou mais segmentos). A publicidade direcionada será realizada com o consentimento do utilizador apenas na medida exigida pela lei aplicável.
Podemos combinar as informações acima mencionadas com outras informações (incluindo informações de diferentes serviços ou dispositivos, como computadores, telemóveis e outros dispositivos ligados) para fornecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdos e publicidade. Tem o direito de optar por não receber anúncios personalizados e de se recusar a definir o perfil do utilizador a qualquer momento, incluindo a análise da identificação para fins de marketing direto e de tomada de decisões automatizada. Para exercer estes direitos, pode optar por não participar a qualquer momento através da opção de exclusão no software e produto correspondentes.
II. Como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes
1. O que são cookies e tecnologias similares
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo móvel por nós para garantir o funcionamento normal deste software e o seu acesso conveniente ao mesmo. Os cookies contêm normalmente identificadores, nomes de website bem como alguns números e caracteres. Os nossos websites, serviços online, aplicativos interactivos, e-mail e outros serviços de informação podem utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes, como Pixel Tags e Web Beacons. Geralmente, tratamos as informações recolhidas pelos cookies e tecnologias semelhantes como informações não pessoais, uma vez que não contêm quaisquer informações pessoais identificáveis do utilizador. No entanto, na medida em que os endereços de Protocolo Internet (IP) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei dos países em questão, também seguiremos a lei dos mesmos.
2. Porque é que utilizamos cookies e tecnologias similares
Nós e os nossos parceiros utilizamos cookies ou tecnologias de rastreio semelhantes para analisar tendências, administrar este website, rastrear o comportamento dos utilizadores no website e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Por exemplo: podemos cooperar com terceiros para apresentar anúncios nos nossos websites ou para gerir os nossos anúncios noutros websites. Os nossos parceiros terceiros podem utilizar cookies ou tecnologias de rastreio semelhantes para lhe mostrar anúncios com base no seu histórico de navegação e interesses.
Não utilizaremos cookies para quaisquer outros fins que não sejam os indicados na presente Política. Pode gerir ou apagar os cookies de acordo com as suas preferências. Pode apagar todos os cookies guardados no seu telemóvel através da opção "Definições" do software e produto correspondentes (os passos podem ser ligeiramente diferentes para cada dispositivo e serviço), ou pode optar por não ser rastreado e excluir anúncios com base nos seus interesses, apagando todos os cookies ou reiniciando o telemóvel (apagando o conteúdo e os dados).
III. Como armazenamos e protegemos as suas informações pessoais
1. Como armazenamos as suas informações pessoais
As informações pessoais recolhidas com o seu consentimento serão armazenadas em conformidade com as leis e os regulamentos relativos à proteção dos dados pessoais dos países em questão. Desde que não seja proibido pelas leis e regulamentos locais, também podemos armazenar as informações pessoais recolhidas em países ou regiões fora do país onde a empresa está localizada.
Atualmente, a ITEL pode armazenar suas informações pessoais em: Índia e/ou Irlanda.
Em particular:
As informações pessoais recolhidas e geradas durante as nossas operações na Índia serão armazenadas em servidores localizados na Índia.
As informações pessoais recolhidas e geradas na nossa atividade fora da Índia serão armazenadas em servidores na Irlanda.
De acordo com as condições de negócio, poderemos utilizar servidores noutras regiões ou países no futuro e, nessa altura, actualizaremos esta Política.
Quer armazenemos as informações pessoais no país onde a empresa está localizada, quer noutros países ou regiões, na medida em que tal não viole as leis e os regulamentos, iremos mantê-las de acordo com as leis e os regulamentos relevantes relativos ao armazenamento de dados. Ao mesmo tempo, teremos em consideração as características, o âmbito e a finalidade do tratamento de informações pessoais, os riscos que podem ser encontrados nesse tratamento e as consequências graves causadas pelos danos, etc., e implementaremos as medidas de segurança necessárias. Por exemplo, utilizaremos métodos de encriptação e de anonimização para armazenar as informações pessoais recolhidas. Também conservaremos as informações durante o período de armazenamento mais reduzido especificado por lei. Para os casos não especificados por lei, reteremos as informações de acordo com o período de armazenamento mais reduzido exigido pelo negócio. No caso de dados que excedam o período de armazenamento, ou de dados que nos solicite que sejam apagados, iremos apagá-los devidamente ou tomar outras medidas adequadas sem violar as leis e regulamentos relevantes.
2. Como protegemos as suas informações pessoais
Tomaremos outras medidas necessárias para proteger a segurança das suas informações pessoais e impedir a utilização indevida dos dados, o acesso não autorizado e a modificação, divulgação ou destruição não autorizadas, etc.
Implementamos salvaguardas de segurança concebidas para proteger as suas informações pessoais e monitorar regularmente os nossos sistemas para detectar possíveis vulnerabilidades e ataques, e utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger as suas informações pessoais, tendo em conta os tipos de informações pessoais, o processamento e as próprias ameaças. Estamos constantemente a trabalhar no sentido de melhorar estas salvaguardas para manter os seus dados pessoais seguros.
No entanto, é preciso lembrar que, por mais perfeitas que sejam as medidas, não há garantia absoluta de evitar a ocorrência de incidentes de segurança no armazenamento de dados. Se ocorrer um evento de violação de dados, iremos comunicá-lo às autoridades reguladoras correspondentes, como exigido pelas leis e regulamentos relevantes, e fornecer o tipo de dados pessoais envolvidos na violação, o número de titulares de dados, as possíveis consequências da violação e as medidas correctivas que tencionamos tomar de acordo com os requisitos das autoridades reguladoras. Tomaremos as melhores medidas possíveis para remediar ou atenuar os danos e as consequências decorrentes da violação de dados. Quando permitido ou exigido por leis e regulamentos, iremos informá-lo atempadamente das possíveis consequências ou danos significativos para si, para que possa tomar prontamente as medidas adequadas de modo a proteger os seus direitos, tanto quanto possível.
Não existe nenhum website, transmissão de Internet, sistema informático e conexões sem fios absolutamente seguros. Para além das medidas de proteção necessárias tomadas, os utilizadores têm de reforçar a sensibilização para os riscos de segurança da privacidade. Por exemplo, quando o utilizador acede a websites, links, produtos ou serviços de terceiros a partir dos nossos serviços, para a segurança de quaisquer dados recolhidos por esses websites, links, produtos ou serviços, deve ler atentamente os termos e condições dos referidos terceiros. Não assumimos qualquer responsabilidade legal por problemas de segurança dos dados causados pelos referidos terceiros. Se considerar que determinados conteúdos, anúncios e funcionalidades dos nossos websites, produtos ou serviços podem ser fornecidos por terceiros e pôr em risco a sua privacidade e segurança, contacte-nos imediatamente, pois trataremos do assunto com prioridade, em conformidade com as leis e os regulamentos.
IV. Como partilhamos, transferimos e divulgamos as suas informações e dados pessoais
Quando partilhamos, transferimos e divulgamos as suas informações pessoais, respeitamos os princípios e requisitos de minimização, necessidade e legalidade. Em circunstâncias normais, não partilhamos, transferimos ou divulgamos as suas informações pessoais externamente. No entanto, dentro dos limites permitidos pelas leis e regulamentos aplicáveis, podemos partilhar, transferir e divulgar as suas informações pessoais nas seguintes situações:
1. Como partilhamos as suas informações pessoais
Não vendemos quaisquer informações pessoais a terceiros. Por forma a fornecer-lhe serviços atempados, as suas informações pessoais podem ser partilhadas com filiais da ITEL. Apenas partilharemos as suas informações com filiais da ITEL para fins legítimos e explícitos, e só partilhamos as informações necessárias para prestar os serviços, e estamos obrigados a cumprir as finalidades estabelecidas na presente Política de Privacidade. Se um objectivo em causa não estiver incluído na presente Política, será indicado na política de privacidade correspondente do produto ou serviço específico.
Podemos partilhar as informações pessoais necessárias com parceiros terceiros autorizados (incluindo prestadores de serviços técnicos, de armazenamento de dados, de serviços pós-venda, de promoção de marketing, de serviços SDK de terceiros, etc.) para o desempenho de determinadas funcionalidades ou para lhe fornecer um melhor serviço ou ainda uma melhor experiência de utilizador. Por exemplo, quando compra produtos ITEL, esta pode precisar fornecer as suas informações pessoais relevantes ao fornecedor de serviços de logística para organizar a entrega; ao fornecer-lhe um serviço pós-venda, podemos precisar de fornecer as suas informações pessoais relevantes ao fornecedor de serviços pós-venda de modo a oferecer um melhor serviço e apoio. Defendemos os princípios de minimização, necessidade e legalidade para executar essa partilha. Antes de partilhar informações, assinaremos acordos de confidencialidade rigorosos com parceiros autorizados e exigiremos que estes tomem medidas de confidencialidade e segurança relevantes para processar informações pessoais de acordo com esta Política e com as leis aplicáveis na sua jurisdição. Além disso, também exigiremos que forneçam capacidades de segurança de dados e qualificações de segurança de informação (por exemplo, avaliação de proteção qualitativa, sistema de gestão de segurança de informação). Quando incorporarmos o SDK de um parceiro autorizado ou outros aplicativos semelhantes no Software, iremos notificá-lo imediatamente e solicitar ao fornecedor de serviços do SDK responsável pela obtenção das informações para proteger a segurança dos seus dados.
De modo a fornecer serviços de avaliação, análise ou outros serviços comerciais, podemos também partilhar as suas informações não pessoais com terceiros. Por exemplo, podemos utilizar dados agregados para ajudar os parceiros (por exemplo, fornecedores de serviços de publicidade) a compreender a eficácia, as opiniões e as tendências de utilização dos seus serviços.
No caso de uma fusão, aquisição ou declaração de falência, transferência de activos e outras transacções relacionadas, se estiver envolvida uma transferência de informações pessoais, exigiremos que a nova entidade ou organização detentora das suas informações pessoais continue vinculada a esta Política através de um acordo ou de outras medidas adequadas, assim como exigiremos que essa entidade tome medidas de confidencialidade e segurança de qualidade não inferior aos requisitos desta Política para processar informações pessoais.
2. Como transferimos as suas informações pessoais
A ITEL não transferirá as suas informações para terceiros, excepto nas seguintes circunstâncias:
(1) A obtenção do seu consentimento explícito.
(2) Se a ITEL se envolver numa fusão, aquisição ou venda total ou parcial dos seus activos, que possa ter impacto nas suas informações pessoais, emitiremos um aviso proeminente por e-mail e/ou no nosso website ou noutros métodos apropriados para o informar de quaisquer alterações na propriedade e nos seus direitos sobre as suas informações pessoais, bem como de quaisquer opções que possa ter sobre as mesmas.
(3) No caso de ter sido explicado na presente política de privacidade ou de ter sido notificado através de outros meios.
3. Como divulgamos as suas informações pessoais
De acordo com os requisitos legais, procedimentos legais, litígios e/ou pedidos de departamentos e autoridades governamentais, a ITEL poderá ter de divulgar as suas informações pessoais. Se a divulgação for necessária ou apropriada para a segurança nacional, aplicação da lei ou outros assuntos de importância pública, podemos igualmente divulgar informações sobre o utilizador.
Além disso, podemos partilhar as suas informações pessoais com:
(1) Os nossos advogados, juristas, contabilistas, auditores ou consultores similares, quando lhes solicitamos aconselhamento profissional.
(2) Investidores e outros terceiros relevantes, se ocorrerem vendas efectivas e potenciais ou outras transacções empresariais relacionadas com entidades do Grupo ITEL.
Outros terceiros, por exemplo, a divulgação de informações específicas com a sua autorização.
V. Como é que as suas informações pessoais são transferidas além fronteiras
Como uma empresa que opera a nível mundial, dispomos de recursos ou servidores em diferentes países ou regiões do mundo para apoiar os nossos produtos e serviços. De modo a prestar-lhe melhores serviços, para os efeitos descritos na presente Política, e até ao limite permitido pelas leis e regulamentos locais aplicáveis e com o seu consentimento devidamente autorizado, podemos transferir as suas informações pessoais para estes recursos ou servidores com vista ao seu armazenamento ou processamento, podemos também transferir essas informações pessoais para terceiros prestadores de serviços e parceiros comerciais, pelo que os seus dados podem também ser enviados para outros países ou regiões. As leis de proteção da privacidade destes países ou regiões podem ser diferentes e a jurisdição em que estes recursos ou servidores globais estão localizados pode proteger ou não as informações pessoais com os mesmos padrões vigentes na sua jurisdição. Contudo, continuaremos a esforçar-nos por cumprir a nossa Política de Privacidade para proteger as suas informações pessoais da mesma forma que seguiremos os requisitos legais do país ou região onde essas informações pessoais se encontram de modo a realizar a correspondente transferência transfronteiriça e outro tipo de processamento das mesmas.
Na circunstância de transferirmos informações pessoais para fora da sua jurisdição, quer sejam transferidas para as nossas filiais ou para terceiros prestadores de serviços, iremos agir em conformidade com as leis aplicáveis relevantes. Tomaremos as medidas e salvaguardas de segurança adequadas para garantir que todas essas transferências cumpram os requisitos da legislação local aplicável em matéria de proteção de dados.
VI. Os seus direitos sobre as suas informações pessoais
Como titular dos dados, tem uma série de direitos sobre as suas informações pessoais, incluindo o direito de confirmar, aceder, corrigir, apagar, retirar o consentimento e apresentar queixas. Compreendemos e respeitamos plenamente os seus direitos. Também tomaremos medidas activas para garantir que os seus direitos sejam eficazmente protegidos. No entanto, compreenda e tenha em conta que, por razões de segurança, poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido. Normalmente, não cobramos uma taxa pelo seu pedido legal e razoável, mas cobraremos uma determinada taxa por pedidos repetidos que excedam o limite razoável, quando aplicável. Podemos rejeitar pedidos que sejam excessivamente repetitivos, que exijam meios técnicos excessivos (por exemplo, para desenvolver novos sistemas ou alterar fundamentalmente as práticas existentes), que representem riscos para os direitos legais de terceiros ou sejam muito irrealistas, ou ainda que violem as disposições obrigatórias por lei.
6.1 Direito de confirmação e de acesso
Informamo-lo sobre o modo como recolhemos e tratamos as informações pessoais através da presente Política ou sob forma de uma política de privacidade, aviso do produto ou serviço específico. Tem o direito de confirmar ou rejeitar essa recolha e processamento através de um campo de seleção ou de outros métodos. No entanto, após a rejeição, algumas funcionalidades que exigem a sua autorização e consentimento explícitos para serem utilizadas poderão deixar de estar disponíveis. Poderá aceder diretamente às informações pessoais que nos forneceu na interface dos nossos produtos ou serviços. Para aquelas que não consegue aceder, pode enviar um e-mail para privacy@transsion.com. Iremos resolver a questão imediatamente após recebermos o seu e-mail.
6.2 Direito de corrigir e apagar
Se as suas informações pessoais forem alteradas ou se verificar que elas são incorrectas ou incompletas, tem o direito de nos pedir para as corrigir ou acrescentar. Pode corrigir ou alterar algumas das suas informações pessoais directamente nas páginas funcionais dos produtos/serviços em questão. Quando as suas informações pessoais recolhidas por nós tiverem cumprido a finalidade da recolha ou já não forem necessárias, para além de que, se considerar que a nossa recolha e processamento das suas informações pessoais viola as disposições legais e regulamentares ou a presente Política de Privacidade, tem o direito de nos pedir que apaguemos de imediato essas informações. Em relação às informações pessoais que não lhe fornecemos um canal para correção ou eliminação, pode solicitar a sua correção ou eliminação através do endereço privacy@transsion.com.
No entanto, podemos não dar seguimento ao seu pedido de apagar em algumas situações, por exemplo, se nos pedir para apagar os seus dados de transação quando a ITEL for legalmente obrigada a manter um registo dessa transação para cumprir a legislação local aplicável. Por favor, note também que, se solicitar a eliminação das suas informações dos nossos produtos e serviços, poderemos não remover imediatamente essas informações do sistema de cópia de segurança devido a algumas leis locais aplicáveis e a limitações tecnológicas. No entanto, iremos guardá-las de forma segura e isolá-las de qualquer outro processamento até que a cópia de segurança seja actualizada ou possa ser eliminada ou tornada anónima.
6.3 Direito de retirar o consentimento
Para alcançar as respectivas funcionalidades dos nossos vários produtos ou serviços, solicitaremos informações pessoais necessárias ao abrigo da legislação local aplicável. Isto é descrito na secção "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" da presente Política. Pode retirar o seu consentimento previamente concedido para um propósito específico, eliminando informações, desligando as funcionalidades do dispositivo e solicitando a retirada do consentimento, incluindo a recolha, utilização e/ou divulgação das suas informações pessoais que gerimos ou controlamos. Se o método de pedido de retirada do consentimento estiver claramente indicado na política de privacidade ou na notificação do produto ou serviço específico, siga-o devidamente. Se não for especificado, pode enviar o pedido correspondente para privacy@transsion.com. Processaremos o seu pedido dentro de um prazo razoável após o envio do pedido e, posteriormente, não recolheremos, utilizaremos e/ou divulgaremos as suas informações pessoais de acordo com o seu pedido.
Se retirar o seu consentimento, poderá não poder continuar a receber parte e/ou a totalidade dos benefícios dos produtos e serviços da ITEL. A retirada do seu consentimento ou autorização não afectará a validade das nossas actividades de processamento anteriores baseadas no seu consentimento.
6.4 Direito de cancelar um serviço ou conta
Pode clicar no botão "Definições" num aplicativo específico se pretender cancelar um produto ou serviço específico, ou pode contactar-nos através de privacy@transsion.com.
Lembramos que, caso pretenda cancelar um determinado serviço ou conta, esse cancelamento poderá impedi-lo de utilizar alguns dos produtos e serviços ITEL, sendo esse cancelamento irreversível. Quando cancelar a sua conta, apagaremos ou anularemos a identificação das suas respectivas informações.
Se iniciar sessão nas contas da ITEL através de uma conta de terceiros (por exemplo, através do Facebook, Google ID), tem de solicitar o cancelamento da conta ao terceiro.
6.5 Direito de reclamar
Tem o direito de apresentar uma reclamação, enviando-nos um e-mail para privacy@transsion.com. Responderemos prontamente após a recepção da sua reclamação. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, especialmente se a forma como processamos as informações pessoais violar os seus direitos e interesses legítimos, pode apresentar a sua reclamação ou relatório ao departamento jurídico local de proteção de dados pessoais ou intentar uma ação judicial junto de um tribunal competente.
6.6 Direito de controlar as suas definições de privacidade
Tem o direito de controlar as suas definições de privacidade e de restringir a nossa recolha, utilização, divulgação ou processamento das suas informações pessoais através das referidas definições de privacidade. Abaixo estão alguns exemplos do seu controlo sobre as suas definições de privacidade:
(1) Escolha iniciar ou terminar a sessão na sua conta ITEL, como a Hi Account.
(2) Selecione para activar ou desactivar as funcionalidades Programa de Experiência do Utilizador e Acesso à Localização.
(3) Activar ou desactivar outros serviços e funcionalidades que lidam com informações sensíveis ou pessoais (por exemplo, desbloqueio facial, bloqueio por impressão digital). Também pode obter mais detalhes sobre o estado de segurança do seu dispositivo no aplicativo Segurança ITEL.
Se tiver concordado anteriormente com a utilização das suas informações pessoais para as finalidades acima mencionadas, pode alterar a sua decisão contactando-nos através de privacy@transsion.com.
6.7 Direitos em algumas jurisdições
Particularmente, de acordo com a legislação aplicável de algumas jurisdições, poderá ter os seguintes direitos dos titulares de dados:
(1) Direito à restrição do processamento. Tem o direito de solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais. Analisaremos os motivos do seu pedido de restrição. Se os motivos estiverem em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, processaremos as suas informações pessoais nas circunstâncias aplicáveis dessas leis e iremos notificá-lo antes que a restrição de processamento seja levantada.
(2) Direito à tomada de decisões automatizada. Tem o direito de recusar o processamento com base em decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis e outro tipo de processamento automatizado que possa ter consequências legais ou semelhantes para si.
(3) Direito à portabilidade de dados. Tem o direito de requerer que as suas informações pessoais sejam enviadas a outro responsável pelo processamento de dados num formato estruturado e comummente utilizado.
Temos o direito de recusar processar os seus pedidos ou de responder apenas a alguns dos seus pedidos quando se aplica uma isenção ou quando temos o direito de o fazer ao abrigo da legislação aplicável, por exemplo, alguns pedidos são manifestamente infundados ou obviamente excessivos e exigem a divulgação de informações de terceiros.
VII. Como manuseamos as informações pessoais de crianças
A ITEL compreende a importância de salvaguardar os dados pessoais das crianças, por isso, menores de 14 anos ou a idade equivalente especificada por lei na sua jurisdição (definiremos crianças principalmente com base nas leis e regulamentos do país ou região onde a nossa empresa está localizada porque as leis de diferentes países podem ser diferentes ao definir a idade das crianças) não estão autorizados a utilizar os nossos produtos ou serviços sem o consentimento e orientação dos seus tutores legais e tal prática deve ser permitida pelas leis e regulamentos relevantes. Basicamente, não prestamos serviços directamente a crianças, não recolhemos activamente dados pessoais de crianças e não utilizamos informações pessoais de crianças para fins de marketing. Só recolheremos, utilizaremos e divulgaremos as informações pessoais de uma criança com a permissão e o consentimento explícitos do tutor da mesma, dentro dos limites permitidos por lei, e quando for ecfetivamente necessário recolher essas informações. Se, em qualquer momento, o tutor precisar aceder, modificar ou apagar as informações pessoais relacionadas com a criança sob tutela, deve contactar-nos através dos métodos aqui descritos, e responderemos em tempo útil. Se constatar que as informações de uma criança foram recolhidas sem o conhecimento do seu tutor legal, por favor contacte-nos através do e-mail privacy@transsion.com. Eliminaremos as informações pertinentes o mais rápido possível. Se constatarmos que recolhemos informações pessoais de uma criança sem o consentimento prévio de um tutor verificável, também removeremos o conteúdo relevante o mais rápido possível.
VIII. Fornecedores de serviços de terceiros e serviços
Quando utiliza os produtos ou serviços ITEL (que envolvem navegação por mapas, suporte de voz, leitor de vídeo, limpeza do sistema e serviços relacionados com a segurança, jogos, estatísticas, processamento de pagamentos, filtragem de informações, etc.), pode receber links para websites de terceiros ou conteúdos e serviços fornecidos por terceiros não pertencentes à ITEL, e alguns produtos ou serviços de terceiros podem ser acedidos sob a forma de SDKs e outros. Pode escolher se pretende visitar ou aceitar os websites, produtos e serviços de terceiros, a seu exclusivo critério. A nossa Política de Privacidade não se aplica a produtos e serviços fornecidos por terceiros. Uma vez que não podemos controlar substancialmente um terceiro, não somos responsáveis pela recolha e processamento das suas informações pessoais pelo mesmo. Por isso, quando enviar informações a um terceiro, deve analisar cuidadosamente a política de privacidade desse terceiro e proteger as suas informações pessoais.
IX. Complemento e actualizações da política
Reservamo-nos o direito de actualizar ou modificar esta Política periodicamente, de modo a refletir as alterações na nossa empresa, tecnologia, leis e práticas aplicáveis. Em caso de modificação da presente Política, iremos notificá-lo da mais recente Política através do website oficial da ITEL https://www.itel-mobile.com/global/ ou de notificações no dispositivo. Para obter as últimas actualizações da presente política de privacidade, consulte o nosso website oficial e as notificações no telemóvel. Embora a presente Política de Privacidade possa ser alterada, os seus direitos ao abrigo da mesma não serão diminuídos sem o seu consentimento explícito.
Solicitaremos novamente o seu consentimento explícito, de acordo com a legislação aplicável, antes de recolhermos as suas informações pessoais adicionais ou quando utilizarmos ou divulgarmos as suas informações pessoais para novos fins. A utilização contínua dos produtos e serviços no website, telemóvel e/ou qualquer outro dispositivo constitui o seu acordo com a Política de Privacidade actualizada.
O conteúdo dos produtos ou serviços ITEL aqui descritos pode variar de acordo com o tipo de produto utilizado, a versão do sistema ou os requisitos das leis e regulamentos em vigor.
X. Controlador comum
A Shanghai Transsion Co., Ltd. e a CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED são co-responsáveis pelo processamento das suas informações pessoais. A ITEL MOBILE LIMITED , a Shanghai Transsion Co., Ltd. e a CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED assumem as responsabilidades separadamente ao abrigo da legislação em vigor. Pode contactar-nos para obter mais informações sobre o controlo comum através das informações de contacto na secção XI. "Como nos contactar?"
XI. Como nos contactar?
Se tiver quaisquer comentários, perguntas ou preocupações relativamente à nossa Política de Privacidade ou às práticas de proteção de informações pessoais, contacte-nos através de:
E-mail: privacy@transsion.com (Nota: Esta caixa de e-mail é utilizada apenas para receber mensagens relacionadas com a nossa Política de Privacidade ou com a nossa proteção de informações pessoais)
Analisaremos os seus pedidos de privacidade ou de informações pessoais o mais rápido possível e iremos responder-lhe no prazo de 15 a 30 dias após verificarmos a sua identidade do utilizador. Se o seu pedido envolver uma questão complicada ou importante, poderemos pedir-lhe mais informações.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, especialmente se considerar que os seus direitos e interesses legítimos foram violados por nós, pode procurar uma solução junto da autoridade reguladora de proteção de dados competente na sua jurisdição. Se nos consultar, forneceremos informações sobre os canais de reclamação pertinentes que poderão ser aplicáveis em função das suas circunstâncias.
Muito obrigado pelo tempo que dedicou à leitura da nossa Política de Privacidade!