Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui: 5 Agustus 2026
Tanggal Berlaku: 5 Agustus 2026
Nomor Versi: 20260805V3.0
itel MOBILE LIMITED dan afiliasi globalnya (afiliasi global adalah perusahaan yang memiliki kepemilikan atau kendali bersama atas itel MOBILE LIMITED, yang secara kolektif disebut sebagai "itel", "kami", "kami", atau "milik kami") sepenuhnya menghormati privasi anda dan akan melakukan yang terbaik untuk melindungi keamanan informasi pribadi anda. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, atau memproses informasi pribadi anda berdasarkan persetujuan anda atau ketentuan hukum dan peraturan terkait yang berlaku selama anda menggunakan Perangkat Lunak atau Layanan itel. Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut sebagai "Kebijakan") yang bertujuan untuk membantu anda memahami cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses dan melindungi informasi pribadi anda mengenai penggunaan anda atas produk atau layanan itel, hak anda atas informasi pribadi yang diberikan kepada kami, dan cara kami melindungi hak anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua perangkat itel, situs web, dan aplikasi online yang merujuk atau tertaut ke Kebijakan ini (secara kolektif disebut "Layanan"), tanpa mempertimbangkan apakah anda menggunakan komputer, ponsel, tablet, atau TV untuk mengakses Layanan kami. Mengingat banyaknya produk dan layanan itel, Kebijakan ini mungkin tidak mencakup semua skenario pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi. Kami dapat melengkapinya melalui kebijakan privasi produk atau layanan tertentu atau memberitahu anda saat kami mengumpulkan informasi anda. Misalnya, tergantung pada jenis produk atau layanan itel yang anda gunakan dan negara tempat anda berada, cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda mungkin berbeda untuk produk dan layanan yang berbeda. Kebijakan privasi mungkin berlaku untuk produk atau Layanan itel tertentu dengan informasi privasi tambahan yang dikumpulkan di dalamnya. Setiap bagian dari produk atau layanan itel tertentu yang tidak tercakup dalam kebijakan privasi khusus tertentu harus tunduk pada konten Kebijakan ini.
Penting untuk diketahui bahwa Kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan yang disediakan oleh pihak ketiga lain kepada anda. Anda mungkin menerima tautan, konten, produk, atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga. Harap pilih dengan seksama apakah mau mengaksesnya. Kami mendukung anda untuk meninjau segala kebijakan privasi Pihak Ketiga yang anda akses dengan seksama sebelum mengirim informasi pribadi apapun.
Kami telah memilih untuk menggunakan Bahasa yang mudah dipahami untuk memastikan agar anda sepenuhnya memahami Kebijakan ini dan membuat pilihan anda sendiri. Kami juga telah menandai atau menyorot istilah-istilah kunci dengan huruf tebal atau huruf kapital untuk menarik perhatian anda. Kami juga akan memberitahu anda melalui jendela pop-up saat anda menggunakan layanan kami untuk pertama kalinya sehingga dapat membantu anda memahami persyaratan inti dari Kebijakan ini.
Sebelum menggunakan produk atau layanan kami, anda diwajibkan untuk memberikan informasi pribadi anda kepada kami, atau mengizinkan kami mengumpulkan informasi pribadi anda, silahkan baca Kebijakan ini dengan seksama untuk memahami praktik kami terhadap informasi pribadi anda dan kunjungi Kebijakan ini sesering mungkin untuk mengetahui pembaruannya. Jika kami memperbarui Kebijakan ini, kami akan memberitahu anda melalui pengumuman di produk atau situs web untuk memberitahukan kepada anda tentang perubahan yang kami buat. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah kami mengeluarkan pemberitahuan tersebut, anda dianggap telah menerima Kebijakan Privasi terbaru. Anda dapat memeriksa "Tanggal Berlaku" yang diposting di bagian atas Kebijakan Privasi untuk waktu pembaruan terkini.
Jika anda memiliki pertanyaan, harap jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:
Kebijakan Privasi ini akan membantu anda memahami hal-hal berikut:
I. Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
II. Cara Kami Menggunakan Cookie dan Teknologi Serupa
III. Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Informasi Pribadi Anda
IV. Cara Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Informasi dan Data Pribadi Anda
V. Cara Informasi Pribadi Anda Ditransfer Lintas Batas
VI. Hak Anda atas Informasi Pribadi Anda
VII. Cara Kami Menangani Informasi Pribadi Anak
VIII. Penyedia Layanan Pihak Ketiga dan Layanannya
IX. Tambahan dan Pembaruan Kebijakan
X. Pengendali Bersama
XI. Cara Menghubungi Kami
I. Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
itel sangat yakin bahwa hak privasi dasar tidak boleh berbeda tergantung pada tempat tinggal anda di dunia. Setiap informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, khususnya merujuk pada nama individu, nomor identifikasi, data lokasi, dan pengenal online atau yang berkaitan dengan satu atau lebih faktor seperti fisik, fisiologis, genetik, mental dari orang alami akan diperlakukan sebagai "Informasi Pribadi" oleh itel, tanpa mempertimbangkan dimana orang alami tersebut tinggal.
Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk tujuan tertentu, konkret, eksplisit, dan sah dan akan memastikan bahwa informasi tersebut tidak akan diproses lebih lanjut dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuan tersebut. Anda berhak untuk memilih apakah mau memberikan informasi pribadi anda atau tidak saat anda menggunakan produk atau layanan itel atau saat kami memintanya. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan informasi pribadi anda kepada itel, tetapi dalam beberapa kasus, jika anda memilih untuk tidak melakukannya, kami tidak dapat menyediakan produk atau layanan yang berkaitan kepada anda, kami juga tidak dapat menanggapi atau menyelesaikan masalah yang anda hadapi. Kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Berikut ini menjelaskan informasi pribadi anda yang kami kumpulkan:
1. Informasi pribadi yang kami kumpulkan
1.1 Informasi yang anda berikan langsung kepada kami
Dalam rangka untuk memungkinkan anda mengakses fitur dan layanan produk kami, kami akan meminta anda untuk memberikan informasi pribadi yang diperlukan. Berikut adalah beberapa contohnya:
(1) Informasi akun. Saat Anda mendaftar untuk produk atau layanan itel—misalnya membuat akun aplikasi atau berpartisipasi dalam interaksi komunitas forum—bergantung pada fungsi dari produk atau layanan khusus tersebut, Anda mungkin diwajibkan untuk memberikan informasi berikut ini: nomor telepon, nama, nama panggilan, foto profil, tanggal lahir, kewarganegaraan, usia, alamat email, foto, kota tempat tinggal, dan informasi lainnya yang mungkin kami butuhkan. Jika Anda ingin masuk ke sistem dengan cara yang lebih praktis (misalnya melalui pengenalan wajah atau pemindaian sidik jari), Anda mungkin perlu menyediakan data biometrik, misalnya data wajah atau sidik jari. Dalam versi tertentu, Anda dapat masuk ke Layanan menggunakan akun pihak ketiga. Dalam kasus tersebut, kami akan mengumpulkan informasi akun pihak ketiga Anda, termasuk Open ID, alamat email, nama panggilan, dan foto profil.
(2) Informasi pesanan. Untuk memastikan bahwa produk atau layanan ini dapat disediakan kepada anda secara akurat dan tepat waktu, saat anda membeli produk atau layanan kami secara online atau offline, kami dapat meminta anda untuk memberikan informasi seperti nama penerima, informasi akun, nomor ID, nomor telepon, kode pos, alamat pengiriman dan penagihan, serta informasi kartu kredit untuk memproses pesanan anda;
(3) Informasi layanan purna jual. Ketika anda membutuhkan kami untuk menyediakan layanan purna jual atau dukungan pelanggan atau ingin kami menyelesaikan masalah yang anda hadapi saat menggunakan produk atau layanan, anda mungkin perlu memberikan informasi seperti nama anda, nomor telepon, informasi perangkat, alamat pengiriman dan penagihan, deskripsi masalah saat mengisi kartu garansi/kartu garansi elektronik atau memberikan tanggapan atas masalah tersebut;
(4) Informasi lain yang anda berikan kepada kami. Misalnya, ketika anda berpartisipasi dalam kegiatan promosi kami seperti undian, kuis berhadiah, dan riset uji coba penggemar, anda mungkin perlu memberikan nama panggilan, foto profil, nama, nomor telepon, dan informasi lain yang diperlukan sesuai dengan skenario yang berbeda.
1.2 Informasi yang kami peroleh selama anda menggunakan produk atau layanan kami
Informasi pribadi yang dikumpulkan oleh itel tergantung pada cara anda berinteraksi dengan itel. Selama anda menggunakan produk atau layanan itel, sebagaimana diperlukan untuk menyediakan produk atau layanan kepada anda, kami akan mengumpulkan informasi yang diperlukan berdasarkan otorisasi atau persetujuan anda, termasuk:
(1) Informasi mengenai perangkat atau SIM. Untuk layanan spesifik perangkat tertentu, selama aktivasi layanan dan penggunaan perangkat, kami dapat mengumpulkan informasi yang terkait dengan perangkat, termasuk nama perangkat, model perangkat, Identitas Peralatan Seluler Internasional (IMEI), ID Google Advertising (GAID), Identitas Pelanggan Seluler Internasional (IMSI), alamat Protokol Internet (IP), alamat Kontrol Akses Media (MAC), nomor seri produk (SN), versi dan jenis sistem operasi hiOS, versi memori hanya baca (ROM), versi Android, ID Space, bahasa sistem, negara atau wilayah yang diatur pada perangkat, garis lintang/garis bujur perangkat, produsen perangkat dan nama model, konfigurasi dan status perangkat keras, operator jaringan (termasuk kode operator seluler) dan jenis koneksi jaringan, informasi kartu SIM, serta pengaturan pabrik.
(2) Informasi log. Ketika anda menggunakan produk atau layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu dan menyimpannya dalam file log, seperti waktu akses layanan, frekuensi akses, waktu penggunaan, pesan historis sementara, log sistem standar, informasi peristiwa (kesalahan, crash, restart, upgrade), penggunaan data dan informasi log lainnya yang dihasilkan dari penggunaan layanan.
(3) Informasi lokasi. Saat Anda menggunakan layanan tertentu—misalnya aplikasi navigasi, layanan cuaca, mencari lokasi perangkat Anda yang hilang, atau membagikan lokasi geografis Anda dengan orang lain—kami dapat mengumpulkan dan memproses informasi yang mendekati atau tepat tentang lokasi sebenarnya perangkat Anda. Misalnya, pengenal sel (termasuk kekuatan sinyal), kode area lokasi, kode area pelacakan, kode area perutean, kode negara seluler, nomor jaringan seluler, titik frekuensi, informasi lintang dan bujur, pengaturan zona waktu, kode negara atau wilayah, nama kota, pengaturan bahasa, dan informasi terkait lainnya. Tanpa persetujuan Anda, dan kecuali diwajibkan oleh hukum yang di negara atau wilayah terkait, kami tidak akan melanjutkan pengumpulkan informasi lokasi Anda untuk mengidentifikasi keberadaan Anda. Anda dapat membatasi akses setiap aplikasi terhadap informasi lokasi kapan saja langsung di perangkat seluler Anda melalui "Pengaturan" > "Lokasi" (jalur menu dapat berbeda tergantung versi perangkat).
(4) Informasi cookie. Situs web, aplikasi interaktif, produk itel, dan iklan kami dapat menggunakan teknologi seperti Cookie, Pixel Tag, dan Web Beacon untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi anda yang berkaitan.
(5) Informasi mengenai penggunaan anda atas Aplikasi. Kami dapat mengumpulkan informasi terkait perangkat lunak sistem dan perilaku penggunaan aplikasi saat Anda menggunakan Aplikasi. Contohnya, rekaman klik dan eksposur dalam layanan sistem, informasi Aplikasi dasar (misalnya, Daftar Aplikasi, ID Aplikasi), Software Development Kit (SDK), pengaturan pembaruan sistem perangkat lunak, pengaturan Aplikasi (wilayah, bahasa, zona waktu, font), waktu akses/keluar Aplikasi, serta data status Aplikasi (misalnya, mengunduh, memasang, memperbarui, dan menghapus).
(6) Informasi Kesehatan. Ketika anda menggunakan produk olahraga tertentu seperti layanan kesehatan olahraga, kami dapat mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan status kesehatan anda, termasuk kondisi fisik atau mental anda, seperti jenis kelamin, tinggi badan, berat badan, tanggal lahir, denyut jantung, detak jantung dan langkah anda.
(7) Informasi suara. Ketika anda menggunakan perintah suara untuk mengontrol beberapa layanan tertentu, kami dapat menyimpan suara yang anda rekam di server kami. Jika kami bekerjasama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan konversi ucapan-menjadi-teks untuk kami, penyedia pihak ketiga tersebut dapat menerima dan menyimpan perintah suara tertentu.
(8) Informasi Pihak Ketiga. Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi tertentu yang diberikan kepada Anda oleh penyedia layanan atau mitra bisnis pihak ketiga, seperti ID iklan, Open ID akun, dan alamat email yang ditautkan oleh pihak ketiga.
(9) Informasi pribadi lainnya. Untuk jenis informasi pribadi anda yang berbeda, produk atau layanan yang anda peroleh juga akan berbeda. Untuk informasi pribadi yang tidak tercakup dalam Kebijakan ini, produk atau layanan yang berkaitan akan memberitahukan anda mengenai informasi pribadi anda yang dapat dikumpulkan melalui kebijakan privasi khusus dari produk atau layanan tersebut atau melalui pemberitahuan atau cara lain, dan persetujuan anda akan diperoleh sebelum pengumpulan dilakukan.
1.3 Informasi yang diperoleh dari sumber lain
Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat memperoleh informasi pribadi Anda dari individu lain, entitas bisnis, saluran publik, atau pihak ketiga lain yang bertindak sesuai dengan arahan anda, mitra kami yang bekerja dengan kami untuk menyediakan produk dan layanan kami dan membantu kami dalam keamanan informasi dan pencegahan penipuan, dan dari sumber lain yang sah. Berikut adalah beberapa contohnya:
(1) Ketika anda menggunakan layanan jejaring sosial pihak ketiga atau aplikasi pihak ketiga yang telah diinstal sebelumnya, kami juga dapat memperoleh informasi pribadi anda dari layanan atau aplikasi tersebut;
(2) Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi khusus yang diberikan oleh penyedia layanan pihak ketiga dan mitra bisnis kepada anda, misalnya ID iklan anda yang diberikan oleh pihak ketiga;
(3) Untuk layanan tertentu yang mungkin mencakup akun dan transaksi keuangan, berdasarkan otorisasi anda, kami juga dapat memvalidasi informasi yang anda berikan, seperti nomor telepon yang diberikan oleh pihak ketiga yang sah untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan;
(4) Ketika anda mengarahkan pihak ketiga lain untuk berbagi data dengan itel, misalnya anda dapat mengarahkan operator seluler anda untuk berbagi informasi mengenai akun anda dengan kami untuk aktivasi akun;
(5) Informasi mengenai anda yang diberikan oleh orang lain kepada kami, misalnya ketika pihak ketiga lain membeli produk untuk anda melalui layanan kami, mereka akan memberikan alamat pengiriman anda kepada kami.
Kami akan menjelaskannya kepada anda pada saat pengumpulan informasi di atas dan memperoleh persetujuan anda. itel juga dapat menggunakan metode lain untuk mengumpulkan informasi lain mengenai anda, perangkat anda atau penggunaan anda atas layanan, yang akan dijelaskan kepada anda pada saat pengumpulan dan kami akan memperoleh persetujuan anda.
Untuk tujuan penelitian, kami dapat menggunakan kumpulan data yang memuat berbagai jenis informasi yang berkaitan dengan individu yang dapat diidentifikasi. Ketika memperoleh kumpulan data tersebut, kami akan mengumpulkannya sesuai dengan hukum yang berlaku (termasuk hukum di yurisdiksi tempat kumpulan data tersebut dihosting). Kami tidak mengidentifikasi dan tidak akan mencoba untuk mengidentifikasi kembali individu dari kumpulan data tersebut jika kami menggunakan kumpulan data tersebut untuk tujuan penelitian dan pengembangan.
1.4 Pengumpulan dan penggunaan informasi non-pribadi
Kami juga dapat mengumpulkan jenis informasi lainnya yang tidak terkait secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang. Berdasarkan undang-undang lokal yang berlaku, informasi tersebut mungkin tidak dianggap sebagai informasi pribadi ("informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi"). Berikut ini adalah beberapa contohnya. Tujuan mengumpulkan informasi tersebut adalah untuk memahami bagaimana kinerja produk dan layanan kami, sehingga kami dapat terus meningkatkannya dan menjadi lebih baik dalam memenuhi kebutuhan pengguna. Hingga sejauh yang diizinkan oleh hukum, kami dapat memutuskan dengan pertimbangan kami sendiri cara untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkap, memindahkan, atau menangani data tersebut jika data tersebut bukanlah informasi pribadi. Harap diperhatikan bahwa data tersebut mungkin untuk sementara waktu disertai dengan pengenal perangkat Anda selama transmisi; namun, kami hanya akan menggunakannya dalam bentuk agregat yang tidak secara langsung mengidentifikasi perangkat spesifik Anda atau identitas pribadi Anda, kecuali jika kami memperoleh persetujuan terpisah atau kecuali diwajibkan oleh hukum.
(1) Informasi statistik mengenai volume penjualan perangkat dan produk, serta jenis informasi statistik teragregasi lainnya, seperti ukuran layar, versi perangkat, waktu pendaftaran, dan versinya.
(2) Data statistik yang dihasilkan saat Anda menginstal, menggunakan, atau mencopot pemasangan suatu layanan dan/atau aplikasinya, misalnya informasi terkait perangkat yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi, kunjungan situs web, unduhan, peristiwa kunjungan harian, peristiwa tampilan halaman, peristiwa durasi tampilan halaman, dan aktivitas sesi; nama paket aplikasi, nomor versi, durasi penggunaan, frekuensi buka, data kerusakan, dan penggunaan lalu lintas (termasuk negara dan operator).
(3) Permintaan dan eksekusi perintah server, seperti ID Perintah data, nomor versi OS, nomor versi perangkat lunak, nomor versi perintah.
(4) Data pemantauan jaringan, seperti waktu permintaan, jumlah permintaan atau permintaan yang salah;
(5) Ketika pengguna menggunakan kotak pemberitahuan untuk menerima pemberitahuan, seperti versi OS, ID tugas, versi perintah, nama paket pemberitahuan, jenis pemberitahuan, status pemberitahuan;
(6) Pengumpulan data App, seperti peristiwa startup aplikasi, peristiwa crash aplikasi (misalnya, log yang dihasilkan secara otomatis setelah aplikasi mengalami crash), peristiwa instalasi aplikasi, peristiwa penghapusan instalan aplikasi, informasi penggunaan baterai, dan penyesuaian kecerahan.
Perlu ditekankan dan dinyatakan kembali bahwa, karena banyaknya jumlah produk dan layanan kami, konten dan skenario informasi pribadi yang dikumpulkan oleh itel sebagaimana tercantum di sini tidak dapat mencakup semua skenario bisnis kami. Untuk setiap bagian yang tidak termasuk dalam Kebijakan ini, kami akan melengkapinya dengan menetapkannya dalam kebijakan privasi produk atau layanan tertentu, atau dengan pemberitahuan atau cara lain saat mengumpulkan data dalam skenario bisnis tertentu.
2. Tujuan penggunaan kami atas informasi pribadi
Ketika kami perlu memenuhi kewajiban kami kepada anda berdasarkan Syarat Penggunaan dan/atau kontrak layanan, atau ketika kami yakin bahwa hal itu perlu untuk melindungi kepentingan sah kami atau pihak ketiga setelah kami melakukan penilaian, maka kami dapat memproses informasi pribadi anda berdasarkan persetujuan anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Kami juga dapat memproses data pribadi anda untuk mematuhi dan menegakkan kewajiban hukum yang berlaku. Kami akan secara ketat mematuhi konten Kebijakan ini dan pembaruannya saat menggunakan informasi pribadi anda.
2.1 Menyediakan layanan pendaftaran dan layanan pengelolaan akun kepada anda. Kami akan menggunakan informasi akun yang Anda berikan saat pendaftaran untuk menyediakan layanan pendaftaran, layanan pengelolaan akun selanjutnya, serta pengingat login cepat untuk akun yang sudah ada.
2.2 Menyediakan dukungan pelanggan dan layanan yang berkaitan untuk aktivitas pembelian dan pasca pembelian anda. Kami akan memberikan layanan perangkat lunak dan fitur yang disesuaikan, serta mengatur konfigurasi layanan berdasarkan informasi perangkat yang Anda beli dan negara/wilayah Anda. Kami juga akan menawarkan layanan pengiriman sesuai pesanan, layanan garansi berdasarkan informasi aktivasi, dukungan teknis, serta mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan cepat melalui laporan masukan kesalahan dan informasi log untuk mengoptimalkan kinerja perangkat, dan layanan lainnya.
2.3 Menyediakan layanan informasi kepada anda sesuai kebutuhan atau minat anda. Misalnya, kami atau pihak ketiga dapat menggunakan informasi lokasi anda untuk menyediakan push prakiraan cuaca, navigasi lokasi geografis, dan layanan informasi yang berkaitan lainnya kepada anda; kami dapat menggunakan informasi pribadi anda, menganalisis kebiasaan penggunaan dan preferensi perilaku anda, dan menyediakan pemberitahuan atau layanan push konten kepada anda berdasarkan persetujuan anda.
2.4 Untuk terus memberikan produk dan layanan yang lebih baik bagi Anda, kami mungkin mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam aktivitas operasional, inisiatif peningkatan kualitas produk, program peningkatan pengalaman pengguna, atau aktivitas interaktif lainnya. Setelah Anda mengikuti program atau aktivitas kami, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda, seperti nomor ponsel (terutama untuk tindak lanjut survei), informasi perangkat, data perilaku penggunaan, lokasi, serta informasi log untuk melakukan analisis statistik sehingga kami dapat terus meningkatkan dan mengoptimalkan produk serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
2.5 Melakukan kegiatan promosi komersial yang berkaitan. Jika anda ikut serta dalam undian, kontes, atau promosi serupa, kami dapat menggunakan informasi yang anda berikan untuk mengelola program tersebut. Jika anda tidak ingin menerima jenis materi promosi tertentu lagi, anda dapat menyisih dengan cara yang diberikan dalam pesan (misalnya, tautan berhenti berlangganan di bagian bawah pesan), kecuali jika ditentukan lain dalam hukum yang berlaku. Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut di bagian "Hak Anda atas Informasi Pribadi Anda" di bawah ini.
2.6 Menyediakan layanan berbasis lokasi. Saat Anda menggunakan Layanan hiOS, kami mungkin juga menggunakan informasi lokasi untuk memberikan layanan yang relevan serta menyajikan informasi yang akurat dan detail tentang lokasi tersebut guna memastikan pengalaman terbaik. Contoh layanan tersebut meliputi prakiraan cuaca, rekomendasi cerdas berdasarkan perkiraan lokasi geografis Anda, konversi mata uang, serta akses lokasi (sebagai bagian dari platform Android). Anda dapat menonaktifkan layanan lokasi di opsi "Informasi Lokasi" dalam "Pengaturan" atau menonaktifkan penggunaan layanan lokasi app kapan saja.
2.7 Kami memproses data berdasarkan kepentingan kami yang sah. Dengan menggunakan informasi perangkat, data aktivasi, informasi negara, dan data dari pihak ketiga yang telah dikumpulkan, kami melakukan analisis statistik untuk meningkatkan efisiensi operasional, menilai pangsa pasar dan tingkat pembelian ulang produk, serta mengelola saluran penjualan.
2.8 Menggunakan fitur keamanan dan pemeliharaan sistem dalam App Keamanan, Contohnya meliputi pemindaian keamanan, program perlindungan baterai, daftar blokir, program pembersihan, dan penonaktifan akun yang abnormal.
2.9 Menyediakan layanan push dan layanan pemberitahuan untuk mengevaluasi kinerja iklan dan mengirim pemberitahuan tentang pembaruan perangkat lunak atau pengumuman produk baru dari Layanan hiOS, termasuk informasi tentang penjualan dan promosi, kami akan mengumpulkan informasi mengenai aplikasi (misalnya, ID versi app, nama APK), dan informasi mengenai perangkat (misalnya, jenis model, merek). Kami dapat menggunakan informasi pribadi anda untuk mengirimi anda pesan push yang menawarkan atau mengiklankan produk dan layanan kami dan/atau produk dan layanan pihak ketiga yang dipilih. Hal ini hanya dilakukan berdasarkan persetujuan anda, jika disyaratkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat menyisih supaya tidak menerima informasi pemasaran dari kami dan pihak ketiga kapan saja dengan mengubah preferensi anda di opsi "Aplikasi dan Pemberitahuan" dalam "Pengaturan", atau menggunakan push itel untuk mengelola preferensi anda melalui aplikasi/situs web pihak ketiga. Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut di bagian "Hak Anda atas Informasi Pribadi Anda" di bawah ini.
2.10 Menyediakan layanan dan konten yang dipersonalisasi, termasuk iklan. Untuk melindungi privasi anda dengan lebih baik, kami menggunakan pengenal unik daripada nama, email, atau informasi lain yang dapat mengidentifikasi anda secara langsung untuk menyediakan produk, layanan, iklan, dan aktivitas lain yang dipersonalisasi kepada anda. Kami dapat membuat profil dengan menganalisis informasi yang disebutkan di atas dan membangun segmen (menempatkan informasi pribadi anda dalam satu atau beberapa segmen). Iklan bertarget akan dilakukan berdasarkan persetujuan anda hanya dalam lingkup yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kami dapat menggabungkan informasi yang disebutkan di atas dengan informasi lain (termasuk informasi di berbagai layanan atau perangkat seperti komputer, ponsel, dan perangkat lain yang terhubung) untuk menyediakan dan meningkatkan produk, layanan, konten, dan iklan kami. Anda berhak untuk menyisih dari menerima iklan yang dipersonalisasi dan menolak pembuatan profil pengguna dalam waktu apapun, termasuk analisis identifikasi untuk tujuan pemasaran langsung dan pengambilan keputusan otomatis. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, anda dapat menyisih dalam waktu apapun dengan menggunakan opsi menyisih dalam perangkat lunak dan produk yang bersangkutan.
II. Cara Kami Menggunakan Cookie dan Teknologi Serupa
1. Apa itu Cookie dan Teknologi Serupa
Cookie adalah file teks kecil yang kami simpan di perangkat seluler anda untuk memastikan bahwa perangkat lunak ini beroperasi secara normal dan anda dapat mengaksesnya dengan nyaman. Cookie biasanya berisi pengenal, nama situs, serta beberapa angka dan karakter. Situs web kami, layanan online, aplikasi interaktif, email, dan layanan informasi lainnya dapat menggunakan Cookie dan teknologi serupa lainnya seperti Pixel Tag dan Web Beacon. Kami biasanya memperlakukan informasi yang dikumpulkan oleh Cookie dan teknologi serupa sebagai informasi non-pribadi karena tidak mengandung informasi pengenal pribadi anda. Namun, jika alamat Protokol Internet (IP) atau pengenal serupa diperlakukan sebagai informasi pribadi oleh hukum negara yang bersangkutan, maka kami juga akan mengikuti hukum negara tersebut.
2. Mengapa kami menggunakan Cookie dan Teknologi Serupa
Kami dan mitra kami menggunakan Cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk lebih memahami penggunaan perangkat lunak seluler di perangkat anda, untuk memahami seberapa sering anda menggunakan app, peristiwa yang terjadi dalam app, penggunaan kumulatif, data kinerja, dan dari mana app diunduh; kami dan mitra kami menggunakan Cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk menganalisis tren, mengelola situs, melacak perilaku pengguna di situs, dan mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Misalnya: kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menampilkan iklan di situs web kami atau mengelola iklan kami di situs web lain. Mitra pihak ketiga kami dapat menggunakan Cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk menampilkan iklan kepada anda berdasarkan histori penelusuran dan minat anda.
Kami tidak akan menggunakan cookie untuk tujuan apapun selain yang dinyatakan dalam Kebijakan ini. Anda dapat mengelola atau menghapus Cookie sesuai dengan preferensi anda. Anda dapat menghapus semua cookie yang disimpan di perangkat seluler anda melalui opsi "Pengaturan" pada perangkat lunak dan produk yang bersangkutan (jalur mungkin sedikit berbeda untuk perangkat dan layanan yang berbeda), atau anda dapat memilih untuk tidak dilacak dan menyisih dari iklan berdasarkan minat dengan menghapus semua Cookie atau mengatur ulang perangkat terminal seluler (menghapus konten dan data).
III. Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Informasi Pribadi Anda
1. Cara kami menyimpan informasi pribadi anda
Informasi pribadi yang dikumpulkan berdasarkan persetujuan anda akan disimpan sesuai dengan hukum dan peraturan tentang perlindungan data privasi pribadi di negara yang bersangkutan. Sejauh yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan setempat, kami juga dapat menyimpan informasi pribadi yang dikumpulkan di negara atau wilayah di luar negara tempat bisnis berada.
Saat ini, itel mungkin menyimpan informasi pribadi Anda di India, Rusia, Irlandia, Singapura, dan/atau Frankfurt. Secara khusus:
Informasi pribadi yang dikumpulkan dan dihasilkan selama pengoperasian kami di India akan disimpan di server yang berlokasi di India.
Informasi pribadi yang dikumpulkan dan dihasilkan selama operasi kami di Rusia akan disimpan di server yang berlokasi di Rusia.
Informasi pribadi yang dikumpulkan dan dihasilkan dalam bisnis kami di luar India akan disimpan di server di Irlandia, Singapura, dan/atau Frankfurt.
Baik kami menyimpan informasi pribadi di negara tempat bisnis berada, atau di negara atau wilayah lain yang tidak melanggar hukum dan peraturan, kami akan menyimpannya sesuai dengan hukum dan peraturan yang berkaitan dengan penyimpanan data. Bergantung pada jenis layanan, tujuan pemrosesan data, dan relevansi informasi pribadi terhadap kemungkinan klaim hukum di masa depan, kami umumnya akan menyimpan data Anda maksimal 3 tahun sejak terakhir kali data tersebut diubah, digunakan, atau diproses (kecuali diatur lain oleh hukum dan peraturan yang berlaku). Beberapa layanan tertentu mungkin memiliki periode penyimpanan data yang berbeda; Anda dapat merujuk ke layanan atau halaman produk terkait untuk informasi lebih lanjut. Pada saat yang sama, kami akan mempertimbangkan karakteristik, ruang lingkup dan tujuan pemrosesan informasi pribadi, risiko yang mungkin dihadapi selama pemrosesan, dan konsekuensi serius yang disebabkan oleh kerusakan, dll. dan menerapkan tindakan keamanan yang diperlukan. Misalnya, kami akan menggunakan metode enkripsi dan de-identifikasi untuk menyimpan informasi pribadi yang dikumpulkan. Kami juga akan menyimpan informasinya dalam periode penyimpanan terpendek yang ditentukan oleh hukum. Bagi yang tidak ditentukan oleh hukum, kami akan menyimpan informasi sesuai dengan periode penyimpanan terpendek yang diperlukan untuk bisnis. Untuk data yang melebihi periode penyimpanan, atau data yang anda minta kami untuk hapus, kami akan menghapus data tersebut sebagaimana mestinya atau mengambil tindakan lain yang sesuai tanpa melanggar hukum dan peraturan yang berkaitan.
2. Cara kami melindungi informasi pribadi anda
Kami akan mengambil tindakan lain yang diperlukan untuk melindungi keamanan informasi pribadi anda dan mencegah data agar tidak disalahgunakan, diakses secara tidak sah, serta dimodifikasi, diungkapkan atau dihancurkan secara tidak sah, dll.
Kami menerapkan perlindungan keamanan yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi Anda, dan memantau sistem kami secara rutin untuk memantau kemungkinan kerentanan dan serangan, dan kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan fisik untuk melindungi informasi pribadi anda dengan mempertimbangkan jenis informasi pribadi, pemrosesan, dan ancaman yang ditimbulkannya. Kami selalu berupaya meningkatkan perlindungan ini untuk menjaga keamanan data pribadi anda.
Namun, kami perlu mengingatkan anda bahwa betapapun sempurnanya tindakan tersebut, tidak ada jaminan mutlak untuk menghindari insiden keamanan penyimpanan data. Jika peristiwa pelanggaran data terjadi, kami akan melaporkannya ke otoritas pengawas yang bersangkutan sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berkaitan, dan memberikan jenis data pribadi yang terlibat dalam pelanggaran, jumlah subjek data, kemungkinan konsekuensi pelanggaran, dan tindakan perbaikan yang ingin kami ambil sesuai dengan persyaratan otoritas pengawas. Kami akan mengambil tindakan terbaik untuk memperbaiki atau mengurangi kerusakan dan konsekuensi dari pelanggaran data. Jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum dan peraturan, kami akan memberitahukan anda tentang kemungkinan konsekuensi atau kerusakan signifikan yang terjadi pada anda secara tepat waktu, sehingga anda dapat segera mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi hak-hak anda semaksimal mungkin.
Tidak ada situs web, transmisi Internet, sistem komputer, dan koneksi nirkabel yang benar-benar aman. Selain tindakan perlindungan yang kami ambil, pengguna juga harus memperkuat kesadaran akan risiko keamanan privasi. Misalnya, ketika anda mengakses situs web, tautan, produk, atau layanan pihak ketiga dari layanan kami, harap baca syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut dengan seksama untuk memahami keamanan terhadap segala data yang dikumpulkan oleh situs web, tautan, produk, atau layanan tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab secara hukum atas masalah keamanan data yang disebabkan oleh pihak ketiga tersebut. Jika anda menemukan bahwa konten, iklan, atau fitur tertentu yang terdapat di situs web, produk, atau layanan kami mungkin disediakan oleh pihak ketiga dan dapat membahayakan privasi dan keamanan anda, harap segera hubungi kami, karena kami akan mengutamakan penanganannya sesuai dengan hukum dan peraturan.
IV. Cara Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Informasi dan Data Pribadi Anda
Ketika membagikan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi anda, kami menjunjung tinggi prinsip dan persyaratan minimalisasi, kebutuhan, dan legalitas. Di bawah situasi normal, kami tidak akan membagikan, mentransfer, atau mengungkapkan informasi pribadi anda ke luar. Namun, sejauh yang diizinkan oleh hukum dan peraturan, kami dapat membagikan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi anda dalam situasi berikut:
1. Cara kami membagikan informasi pribadi anda
Kami tidak menjual informasi pribadi apapun kepada pihak ketiga. Untuk menyediakan layanan yang tepat waktu kepada anda, informasi pribadi anda dapat dibagikan dengan perusahaan afiliasi itel. Kami hanya akan membagikan informasi anda dalam perusahaan afiliasi itel untuk tujuan yang sah dan eksplisit, dan hanya akan membagikan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan, dan terikat dengan tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika tujuan yang bersangkutan tidak termasuk dalam Kebijakan ini, kami akan menyatakannya dalam kebijakan privasi yang berkaitan atau pemberitahuan produk atau layanan tertentu.
Kami dapat membagikan informasi pribadi yang diperlukan dengan mitra pihak ketiga resmi (termasuk penyedia layanan teknis, penyedia layanan penyimpanan data, penyedia layanan purna jual, penyedia layanan promosi pemasaran, penyedia layanan SDK pihak ketiga, dll.) untuk kinerja fitur tertentu atau memberi layanan yang lebih dan pengalaman pengguna yang lebih baik kepada anda. Misalnya, ketika anda membeli produk itel, itel mungkin perlu memberikan informasi pribadi anda yang berkaitan kepada penyedia layanan logistik untuk mengatur pengiriman; ketika menyediakan layanan purna jual kepada anda, kami mungkin perlu memberikan informasi pribadi anda yang berkaitan kepada penyedia layanan purna jual untuk menawarkan layanan dan dukungan yang lebih baik. Untuk mempromosikan produk dan layanan kami, kami dapat bekerja sama dengan platform media pihak ketiga dan membagikan ID iklan Anda kepada mereka, sehingga Anda dapat menerima informasi tentang kami dan promosi iklan melalui platform media tersebut dari waktu ke waktu. Penyedia layanan teknis kami akan menyediakan Layanan Cloud untuk memastikan perangkat lunak beroperasi secara normal. Kami menjunjung tinggi prinsip minimalisasi, kebutuhan, dan legalitas untuk melakukan pembagian tersebut. Sebelum berbagi informasi, kami akan menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan mitra resmi dan mengharuskan mereka untuk mengambil tindakan kerahasiaan dan keamanan yang berkaitan dalam memproses informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan ini dan hukum yang berlaku di yurisdiksi anda. Selain itu, kami juga akan meminta mereka untuk menyediakan kemampuan dalam bidang keamanan data dan kualifikasi dalam bidang keamanan informasi (seperti penilaian perlindungan tingkat, sistem manajemen keamanan informasi). Ketika kami menyematkan SDK mitra resmi atau aplikasi serupa lainnya dalam Perangkat Lunak, kami akan segera memberitahu anda dan meminta penyedia layanan SDK yang memperoleh informasi untuk melindungi keamanan data anda.
Dalam rangka untuk menyediakan evaluasi, analisis atau layanan bisnis lainnya, kami juga dapat membagikan informasi non-pribadi anda dengan pihak ketiga. Misalnya, kami dapat menggunakan data agregat untuk membantu mitra kami (seperti penyedia layanan iklan) memahami keefektifan, umpan balik, dan tren penggunaan layanan mereka.
Dalam hal terjadi merger, akuisisi atau likuidasi kebangkrutan, transfer aset dan transaksi berkaitan lainnya, jika melibatkan transfer informasi pribadi, kami akan meminta entitas atau organisasi baru yang menyimpan informasi pribadi anda untuk terus terikat dengan Kebijakan ini melalui perjanjian atau tindakan lain yang sesuai, dan kami akan meminta subjek tersebut untuk mengambil tindakan kerahasiaan dan keamanan pada tingkat yang tidak kurang dari persyaratan Kebijakan ini untuk memproses informasi pribadi.
2. Cara kami mentransfer informasi pribadi anda
itel tidak akan mentransfer informasi Anda ke pihak lain, kecuali dalam keadaan berikut:
(1) Memperoleh persetujuan eksplisit anda.
(2) Jika itel terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan semua atau sebagian asetnya, yang dapat mempengaruhi informasi pribadi anda, kami akan mengeluarkan pemberitahuan penting melalui email dan/atau di situs web kami atau cara lain yang sesuai untuk memberitahu anda tentang setiap perubahan dalam kepemilikan dan hak anda atas informasi pribadi anda, dan setiap pilihan yang mungkin anda miliki mengenai informasi pribadi anda.
(3) Jika telah dijelaskan dalam kebijakan privasi ini atau diberitahukan kepada anda dengan cara lain.
3. Cara kami mengungkapkan informasi pribadi anda
Sesuai dengan persyaratan hukum, prosedur hukum, litigasi dan/atau permintaan dari departemen dan otoritas pemerintah, itel mungkin perlu mengungkapkan informasi pribadi anda. Jika pengungkapan diperlukan atau sesuai untuk keamanan nasional, penegakan hukum, atau hal-hal lain yang penting bagi publik, maka kami juga dapat mengungkapkan informasi mengenai anda.
Selain itu, kami dapat membagikan informasi pribadi anda dengan:
(1) Attorney, pengacara, akuntan, auditor, atau konsultan serupa kami, ketika kami meminta mereka untuk memberikan nasihat profesional.
(2) Investor dan pihak ketiga berkaitan lainnya, jika penjualan aktual atau potensial atau transaksi perusahaan lain terjadi, dan berkaitan dengan entitas dalam Grup itel.
Pihak ketiga lainnya, misalnya, pengungkapan informasi tertentu berdasarkan otorisasi anda.
V. Cara Informasi Pribadi Anda Ditransfer Lintas Batas
Sebagai perusahaan yang beroperasi secara global, kami memiliki sumber daya atau server di berbagai negara atau wilayah di seluruh dunia untuk mendukung produk dan layanan kami. Untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda dan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, dengan tetap mematuhi undang-undang dan peraturan lokal yang berlaku, serta setelah mendapatkan persetujuan Anda, kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda ke sumber daya atau server yang disebutkan dalam Bagian 3 dari kebijakan ini untuk penyimpanan atau pemrosesan. Kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda ke penyedia layanan pihak ketiga, perusahaan afiliasi, dan mitra bisnis. Hasilnya, data Anda dapat ditransfer ke negara atau wilayah lain. Undang-undang perlindungan privasi di negara atau wilayah tersebut mungkin berbeda, dan yurisdiksi tempat sumber daya atau server global ini berada mungkin dapat atau mungkin tidak dapat melindungi informasi pribadi anda dengan standar yang sama seperti di yurisdiksi anda. Namun, kami akan tetap berusaha untuk mematuhi Kebijakan Privasi kami untuk melindungi informasi pribadi Anda, dan kami akan mengikuti persyaratan hukum negara atau wilayah tempat informasi pribadi tersebut berada untuk melakukan transfer lintas batas yang sesuai dan pemrosesan informasi pribadi lainnya.
Jika kami mentransfer informasi pribadi di luar yurisdiksi anda, baik ditransfer ke afiliasi kami atau penyedia layanan pihak ketiga, kami akan mematuhi hukum terkait yang berlaku. Kami akan mengambil tindakan keamanan dan perlindungan yang sesuai untuk memastikan bahwa semua transfer yang dilakukan tersebut memenuhi persyaratan undang-undang perlindungan data setempat yang berlaku.
VI. Hak Anda atas Informasi Pribadi Anda
Sebagai subjek data, anda memiliki serangkaian hak atas informasi pribadi anda, termasuk hak untuk mengkonfirmasi, mengakses, mengoreksi, menghapus, menarik persetujuan, dan mengajukan keluhan (selanjutnya disebut sebagai "permintaan"). Kami sepenuhnya memahami dan menghormati hak Anda, dan hak tersebut akan tunduk pada eksklusi dan pengecualian tertentu berdasarkan hukum yang berlaku. Kami juga akan mengambil langkah aktif untuk memastikan bahwa hak anda dilindungi secara efektif. Namun, harap dipahami dan diperhatikan bahwa untuk alasan keamanan, kami perlu memverifikasi identitas anda sebelum memproses permintaan anda. Pada prinsipnya, kami tidak akan membebankan biaya untuk permintaan anda yang sah dan wajar, tetapi kami akan membebankan biaya wajar tertentu untuk permintaan berulang yang melebihi batas wajar (jika berlaku), dan berdasarkan biaya administrasi aktual yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kami dapat menolak permintaan berulang yang tidak wajar, memerlukan sarana teknis yang berlebihan (misalnya, untuk mengembangkan sistem baru atau mengubah praktik yang ada secara mendasar), menimbulkan risiko terhadap hak hukum orang lain atau sangat tidak praktis, atau melanggar ketentuan yang diwajibkan oleh hukum.
1. Hak untuk mengkonfirmasi dan mengakses
Kami akan memberitahu cara kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi kepada anda melalui Kebijakan ini atau dalam bentuk kebijakan privasi atau pemberitahuan produk atau layanan tertentu. Anda berhak untuk mengkonfirmasi atau menolak pengumpulan dan pemrosesan tersebut melalui kotak centang atau cara lain. Namun, setelah anda menolak, beberapa fitur yang memerlukan otorisasi dan persetujuan eksplisit anda untuk digunakan mungkin tidak tersedia lagi. Anda dapat langsung mengakses informasi pribadi yang telah anda berikan kepada kami di antarmuka produk atau layanan kami. Untuk informasi yang tidak dapat anda akses, anda dapat mengirimkan email ke privacy@transsion.com. Kami akan segera menanganinya setelah menerima email anda.
2. Hak untuk mengoreksi dan menghapus
Jika informasi pribadi anda diubah, atau jika anda menemukan bahwa informasi pribadi anda yang dikumpulkan dan diproses oleh kami tidak akurat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami untuk mengoreksi atau melengkapinya. Anda dapat langsung mengoreksi atau memodifikasi sebagian informasi pribadi anda di halaman fungsi produk/layanan yang berkaitan. Jika informasi pribadi anda yang kami kumpulkan telah memenuhi tujuan pengumpulan atau tidak lagi diperlukan, atau jika anda menemukan bahwa pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi anda yang dilakukan oleh kami telah melanggar ketentuan hukum dan peraturan atau Kebijakan Privasi ini, anda berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi tersebut. Untuk informasi pribadi yang kami belum menyediakan saluran untuk melakukan koreksi atau penghapusan, anda dapat meminta kami untuk memperbaiki atau menghapusnya dengan mengirim email ke privacy@transsion.com.
Namun, kami mungkin tidak menyetujui permintaan penghapusan anda dalam beberapa situasi, seperti jika anda meminta kami untuk menghapus data transaksi anda saat itel secara hukum berkewajiban untuk menyimpan catatan transaksi tersebut sesuai dengan hukum setempat yang berlaku. Harap diketahui juga bahwa jika anda meminta kami untuk menghapus informasi anda dari produk dan layanan kami, kami mungkin tidak akan segera menghapus informasi tersebut dari sistem cadangan karena sebagian hukum setempat dan keterbatasan teknologi yang berlaku, namun kami akan menyimpan informasi pribadi anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga cadangan diperbarui atau dapat dihapus atau dianonimkan.
3. Hak untuk menarik persetujuan
Untuk mewujudkan fitur masing-masing dari berbagai produk atau layanan kami, kami perlu memberikan informasi pribadi yang diperlukan sesuai dengan hukum setempat yang berlaku. Hal ini dijelaskan di bagian "Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda" dalam Kebijakan ini. Anda dapat menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan kepada kami untuk tujuan tertentu dengan menghapus informasi, mematikan fitur perangkat, dan mengirim permintaan untuk menarik persetujuan, termasuk pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan informasi pribadi anda yang dikelola atau dikendalikan oleh kami. Jika Anda ingin membatalkan persetujuan—contohnya, jika Anda tidak lagi ingin membantu kami meningkatkan pengalaman produk atau melakukan analisis statistik kami—Anda dapat menonaktifkan Program Pengalaman Pengguna melalui pengaturan. Selain itu, Anda dapat mengirimkan permintaan Anda melalui email ke privacy@transsion.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam waktu yang wajar setelah anda mengirim permintaan, dan setelah itu kami tidak akan mengumpulkan, menggunakan dan/atau mengungkapkan informasi pribadi anda sesuai dengan permintaan anda.
Jika anda menarik persetujuan anda, anda mungkin tidak dapat terus menerima sebagian dan/atau semua manfaat produk dan layanan itel. Penarikan persetujuan atau otorisasi anda tidak akan mempengaruhi keabsahan aktivitas pemrosesan kami sebelumnya berdasarkan persetujuan anda.
4. Hak untuk membatalkan layanan atau akun
Anda dapat mengklik tombol "Pengaturan" di app tertentu jika anda ingin membatalkan produk atau layanan tertentu, atau anda dapat menghubungi kami melalui privacy@transsion.com.
Dengan ini kami mengingatkan anda bahwa, jika anda ingin membatalkan layanan atau akun tertentu, pembatalan tersebut dapat mencegah anda menggunakan sebagian produk dan layanan itel, dan tindakan pembatalan akun tersebut tidak dapat dibatalkan. Setelah anda membatalkan akun anda, kami akan menghapus atau melakukan de-identifikasi informasi anda yang berkaitan.
5. Hak untuk mengeluh
Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada kami dengan mengirimkan email ke privacy@transsion.com. Kami akan segera menanggapinya setelah menerima keluhan anda. Jika anda tidak puas dengan tanggapan kami, terutama jika pemrosesan informasi pribadi anda yang kami lakukan telah melanggar hak dan kepentingan anda yang sah, anda dapat mengajukan keluhan atau melaporkannya ke departemen perlindungan data pribadi menurut undang-undang setempat, atau mengajukan gugatan ke pengadilan yang berwenang.
6. Hak untuk mengontrol pengaturan privasi
Anda berhak untuk mengontrol pengaturan privasi Anda dan membatasi pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan informasi pribadi Anda melalui pengaturan privasi tersebut. Berikut ini adalah beberapa contoh mengenai cara mengontrol pengaturan privasi anda:
(1) Pilih untuk log masuk atau log keluar dari akun itel.
(2) Pilih untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur Program Pengalaman Pengguna dan Akses Lokasi.
(3) Aktifkan atau nonaktifkan layanan dan fitur lain yang berhubungan dengan informasi sensitif atau pribadi (seperti buka kunci wajah, kunci sidik jari). Anda juga dapat memperoleh informasi lebih lanjut mengenai status keamanan perangkat anda di app Keamanan itel.
Jika anda sebelumnya telah menyetujui penggunaan kami atas informasi pribadi anda untuk tujuan yang disebutkan di atas, anda dapat mengubah keputusan anda dengan mengirim email ke privacy@transsion.com.
7. Hak di beberapa yurisdiksi
Khususnya, menurut hukum yang berlaku di beberapa yuridiksi, anda mungkin memiliki hak subjek data berikut:
(1) Hak atas pembatasan pemrosesan. Anda berhak untuk meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi anda. Kami akan mempertimbangkan alasan mengenai permintaan pembatasan anda. Jika alasannya sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami akan memproses informasi pribadi anda berdasarkan keadaan yang berlaku dalam undang-undang tersebut dan memberitahu anda sebelum pembatasan pemrosesan anda dicabut.
(2) Hak atas pengambilan keputusan otomatis. Anda berhak untuk menolak pemrosesan berdasarkan pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil dan pemrosesan otomatis lainnya yang mungkin memiliki efek hukum atau serupa terhadap anda.
(3) Hak atas portabilitas data. Anda berhak mengajukan permohonan agar informasi pribadi anda dikirimkan ke pengontrol data lain dalam format terstruktur yang umum digunakan.
Kami berhak menolak untuk memproses permintaan anda atau hanya menanggapi beberapa permintaan anda jika pengecualian berlaku atau kami berhak untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku, misalnya, beberapa permintaan yang benar-benar tidak wajar atau berlebihan atau memerlukan pihak ketiga untuk mengungkapkan informasi.
VII. Cara Kami Menangani Informasi Pribadi Anak
itel memahami pentingnya melindungi data pribadi anak. Oleh karena itu, anak yang berusia di bawah 14 tahun atau usia yang setara sebagaimana ditentukan oleh hukum di yurisdiksi anda (kami terutama akan mendefinisikan anak berdasarkan hukum dan peraturan negara atau wilayah tempat bisnis kami berada, karena hukum di negara yang berbeda mungkin akan berbeda dalam mendefinisikan usia anak) tidak diizinkan untuk menggunakan produk atau layanan kami tanpa memperoleh persetujuan dan bimbingan dari wali yang sah mereka dan praktik tersebut harus diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berkaitan. Pada prinsipnya, kami tidak akan secara langsung menyediakan layanan kepada anak, tidak secara aktif mengumpulkan data pribadi anak, ataupun tidak menggunakan informasi pribadi anak untuk tujuan pemasaran. Kami hanya akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi anak berdasarkan izin dan persetujuan eksplisit dari wali anak, sejauh yang diizinkan oleh hukum, dan jika memang diperlukan untuk mengumpulkan informasi tersebut. Jika sewaktu-waktu wali perlu mengakses, memodifikasi, atau menghapus informasi pribadi mengenai anak yang berada di bawah perwalian, silahkan hubungi kami dengan cara yang dijelaskan di sini, dan kami akan menanggapinya secara tepat waktu. Jika anda menemukan bahwa informasi anak telah dikumpulkan oleh kami tanpa sepengetahuan wali yang sah, silahkan hubungi kami dengan mengirim email ke privacy@transsion.com. Kami akan menghapus informasi yang berkaitan sesegera mungkin. Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi anak tanpa memperoleh persetujuan sebelumnya dari wali yang dapat diverifikasi, kami juga akan menghapus konten yang berkaitan sesegera mungkin.
VIII. Penyedia Layanan Pihak Ketiga dan Layanannya
Ketika anda menggunakan produk atau layanan itel (yang melibatkan navigasi peta, dukungan suara, pemutar video, pembersihan sistem dan layanan mengenai keamanan, permainan, statistik, pemrosesan pembayaran, penyaringan informasi, dll.), anda mungkin akan menerima tautan ke situs web pihak ketiga atau konten dan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga selain kami, dan sebagian produk atau layanan pihak ketiga dapat diakses melalui SDK dan lainnya. Anda dapat memilih untuk mengunjungi atau menerima situs web, produk, dan layanan pihak ketiga atas kebijaksanaan anda sendiri. Kebijakan Privasi kami tidak berlaku untuk produk dan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga manapun. Karena kami tidak dapat mengendalikan pihak ketiga secara substansial, maka kami tidak akan bertanggung jawab atas pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi anda yang dilakukan oleh pihak ketiga. Oleh karena itu, jika anda ingin mengirim informasi apapun kepada pihak ketiga, harap meninjau kebijakan privasi pihak ketiga dengan seksama dan lindungi informasi pribadi anda dengan baik.
IX. Tambahan dan Pembaruan Kebijakan
Kami berhak untuk memperbarui atau memodifikasi Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam bisnis kami, teknologi, serta hukum dan praktik yang berlaku. Jika ada perubahan pada Kebijakan ini, kami akan memberitahukan Kebijakan terbaru kepada anda melalui situs web itel resmi http://www.transsion.com atau pemberitahuan perangkat seluler. Harap perhatikan situs web resmi kami dan pemberitahuan perangkat seluler untuk pembaruan Kebijakan Privasi terbaru. Meskipun Kebijakan Privasi ini dapat dimodifikasi, hak anda berdasarkan Kebijakan ini tidak akan berkurang tanpa memperoleh persetujuan eksplisit anda.
Kami akan meminta persetujuan eksplisit anda lagi sesuai dengan hukum yang berlaku sebelum kami mengumpulkan informasi pribadi tambahan dari anda atau saat kami menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi anda untuk tujuan baru. Penggunaan produk dan layanan anda yang berkelanjutan di situs web, seluler, dan/atau perangkat lain manapun merupakan persetujuan anda terhadap Kebijakan Privasi terbaru.
Konten produk atau layanan itel yang dijelaskan di sini dapat bervariasi tergantung pada jenis produk yang anda gunakan, versi sistem anda, atau persyaratan hukum dan peraturan setempat.
X. Pengendali Bersama
Shanghai Transsion Co., Ltd. dan CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED adalah pengendali bersama kami, dan kami sama-sama bertanggung jawab untuk memproses informasi pribadi anda. itel MOBILE LIMITED, Shanghai Transsion Co., Ltd. dan CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED memikul tanggung jawab masing-masing berdasarkan hukum yang berlaku. Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengendalian bersama, anda dapat menghubungi kami pada informasi kontak di bagian XI. "Cara Menghubungi Kami".
XI. Cara Menghubungi Kami
Jika anda memiliki komentar, pertanyaan, atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi kami atau praktik perlindungan informasi pribadi, silahkan hubungi kami melalui:
Email: privacy@transsion.com (Catatan: Email ini hanya digunakan untuk menerima pesan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi kami atau perlindungan informasi pribadi kami)
Kami akan meninjau permintaan informasi pribadi atau privasi anda sesegera mungkin, dan menanggapi anda dalam 15-30 hari setelah memverifikasi identitas pengguna anda. Jika permintaan anda sendiri melibatkan masalah yang rumit atau signifikan, kami mungkin akan meminta anda untuk memberikan informasi lebih lanjut.
Jika anda tidak puas dengan tanggapan kami, terutama jika anda yakin bahwa hak dan kepentingan sah anda telah dilanggar oleh kami, anda dapat mencari pemulihan dari otoritas pengawas perlindungan data yang bersangkutan di yuridiksi anda. Jika anda berkonsultasi dengan kami, kami akan memberikan informasi tentang saluran pelaporan keluhan yang berkaitan sesuai dengan situasi anda.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca Kebijakan Privasi kami!